Air Product Reviews App & UGC
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Amazin app and support, always on the top of any issue
Tiana is the best, she helped me resolved my issues
Works perfect! Love the widgets. They are friendly and kind, especially Tracy helped me a lot with my issues.
Bonsoir, j'ai désinstallé l'application, le 23 mai, ça fait 5 jours. Il doit y avoir un bugue car il y a toujours des avis ( 1 étoile) en dessous de certains produits. Je l'ai justement désinstallée à cause de cette étoile, qui fait que le produit n'a qu'une étoile donc pas un bon produit.
Pourriez-vous me guider pour supprimer entièrement des étoiles en dessous de mes produits ?
Merci par avance.
Je ne souhaite pas forcément que cet avis soit publié, j'ai juste besoin d'aide pour retirer ces étoiles.
réaction rapide de votre part et je vous en remercie
Bonjour,
Tout d'abord, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Il semble que nous n'ayons pas eu l'occasion de vous aider directement avec le problème rencontré. Nous vous écrivons pour vous demander aimablement si vous nous permettriez de discuter davantage de cette question et de chercher une solution.
Notre enquête préliminaire suggère que le problème pourrait provenir de l'utilisation des métafichiers de Shopify dans l'éditeur de thème pour afficher les évaluations, situés dans le fichier card-product.liquid. Pour désactiver la notation par étoiles par défaut du thème, veuillez ouvrir votre éditeur de thème, cliquer sur une carte produit, et désactiver "Afficher la note du produit". Vous trouverez ci-joint une capture d'écran pour votre référence.
Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu vous aider avant que vous ne désinstalliez l'application. Si nous avions eu l'occasion, nous aurions pu vous aider à configurer l'application de manière transparente selon vos préférences.
Nous nous engageons à garantir que notre application réponde efficacement à vos besoins et nous apprécierions l'opportunité de discuter davantage de cette question. Veuillez envisager de réinstaller l'application, et nous serons plus qu'heureux de vous aider à la configurer pour qu'elle réponde à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de support AirApps
Very helpful customer service. Pamela and Viliam technicians, which you are can trust for your store! Love it.
WorldFineCrafts store is glad to have this customer team!
Lovely app with every needed feature and an affordable plan for starting shops like mine.
I had trouble with importing my reviews and Rosie from support came in through with all the help I needed, while Maison fixed a technical issue on my end while importing my file.
I'm super thankful as I got the help I needed in a few minutes :) Thanks again!
Impeccable service by Audrey and Anivia from the support team. They helped me with everything I needed and faster than I expected. Nothing but good from this app from the beginning
Very useful, it helped me a lot. Highly recommended
I just installed the app on my store. And I had a little doubt, I called Suppose via chat, the response was very quick, Audrey helped me a lot and even helped me with things outside the scope of the app, eg: how I could improve my store. I loved the service. and I know I can always count on support. Thank you Audrey.
Cool!