Aircall
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Bestelcontext bij elk gesprek. AI Actions. Herstel van verlaten winkelwagens. Een AI-communicatieplatform voor merchants.
Aircall werkt direct vanuit je Shopify-winkel. Zodra een klant belt, ziet je team direct de naam, eerdere bestellingen en het trackingnummer. Geen gewissel tussen tabbladen en je hoeft klanten niet te vragen om zichzelf te herhalen. Click-to-dial vanuit elk Shopify-contact. AI Agents behandelen de bestelstatus, retourzendingen en veelgestelde vragen buiten openingstijden, zodat je altijd bereikbaar bent. AI Actions haalt live Shopify-gegevens op tijdens het gesprek, beantwoordt vragen in realtime en registreert de opvolging automatisch. SOC 2 Type II, 99,95% uptime, live in enkele minuten.
- Klantcontext in elk gesprek: naam, bestellingen en tracking al voordat je 'hallo' zegt
- Bestelinformatie en live trackinglinks voor pakketten weergeven bij inkomende gesprekken
- Telefoonnummers binnen Shopify bellen via Click-to-dial om klanten sneller te bereiken
- AI Actions verbindt je AI Voice Agent rechtstreeks met live Shopify-gegevens
- Buiten openingstijden behandelen AI Messaging & Voice Agents bestelstatussen, retourzendingen en veelgestelde vragen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels, Spaans, Frans, en Duits
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Gorgias
- Hubspot
- Richpanel
- Salesforce
- Stripe
- Zendesk
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Aanpassing
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Essentials
$120 /maand
of $1,080/jaar en bespaar 25%
Prijs voor minimaal 3 vereiste gebruikerslicenties. Er kunnen extra kosten gelden voor bepaalde landen, waaronder de VS en Canada
Functies
- AI-transcripties
- AI Voice Agent (add-on)
- 250+ integraties en API-toegang
- Onbeperkt inkomende gesprekken (exclusief gratis nummers)
- IVR, gespreksopname en click-to-dial
- Sms en mms verzenden en ontvangen
- Softphone voor desktop, Android en iOS
- Onbeperkt gelijktijdige uitgaande gesprekken
Gratis proefperiode van 7 dagen
Professional
$210 /maand
of $1,500/jaar en bespaar 40%
Prijs voor minimaal 3 vereiste gebruikerslicenties. Er kunnen extra kosten gelden voor bepaalde landen, waaronder de VS en Canada.
Functies
- Alle functies van het Essentials-abonnement, plus
- Salesforce CTI-integratie
- Verplichte gesprekstags, slimme routering
- Geavanceerde analyses en live monitoring
- Geavanceerde functies ondersteund
- Handmatig en automatisch terugbellen
- Power Dialer en Voicemail Drop
- Abonnement op maat beschikbaar met meer functies
Gratis proefperiode van 7 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (2)
-
0% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
- 100% recensies zijn 1 sterren
This was a terrible experience. They promise the world and cannot even deliver a rock. We only went with them since they were supposed to integrate with our service desk software. Never got to try it since their service never worked after 6 months of service.
Our previous phone company quickly setup our caller ID, so when we called people, our number showed up on their cell phones. After 6 months with Aircall...that still didn't work. It took the previous company about 2 weeks to get it working and they were 20% the price of Aircall.
Then we had to register for text messaging under new rules with Aircall. We submitted multiple tickets and never got it working. They never did it or didn't do it right, but we never got text messaging. After another 3 months of trying, we finally decided to leave.
We moved back to TalkRoute. It may not have as many features, but it works and their customer service is 10x better. We got our number ported back over (which took forever on Aircalls part to move), caller ID added back in, and text messaging setup in about 6 weeks. And they are way less expensive than Aircall. They did in 6 weeks what Aircall couldn't do in 6 months.
Aircall was the biggest waste of time, money, and energy of anything that we've done. We paid $180/month to make about 7 phone calls in 6 months because we kept waiting for things to be corrected. I am disgusted that we stayed for so long, but they kept telling us they were working on it...but nothing ever happened.
We tried using Aircall for 1 week after switching to it from a competitor. It was missing plenty of features that should have been mentioned to us.
After reaching out to them for support, we received no answer after 5 business days.
We tried to cancel our contract amicably, but Aircall chose to answer with the following:
"We understand your concerns and reasoning behind your decision. As you are allowed to cancel the service and port your number out of Aircall, unfortunately we cannot offer a refund on this. The reason behind this is an upfront annual agreement was signed and paid for. I will be happy to process your cancellation now."
I'm very disappointed with their level of service and them hiding behind a contract, all while not providing an adequate level of service.
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Aircall.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
12 oktober 2022
Meer apps zoals deze
