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Horrible experiencia con esta aplicacion, da fallos constantemente, a veces te importa reseñas y otras veces no. La he desisntalado y en la app store me sigue dicieno que esta instalada. Ahora ya no la puedo instalar ni usar mas
Dear Merchant,
We are sorry to hear about your negative experience with AliReviews. We apologize for any issues you have encountered with the app crashing, and we understand how frustrating this can be.
We would like to reassure you that we are available 24/7 via email, phone, and chat support to address any concerns or issues you may have with our app. However, it appears that you have not contacted us through any of these channels to report this problem.
We have now sent you an email to try and understand the issue in more detail and see if there is anything we can do to fix it for you. We value your feedback and are always open to finding solutions to improve the customer experience.
We hope to hear from you soon and resolve this issue to your satisfaction.
Sincerely,
Arpit
Team Zegsu
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Estimado comerciante,
Lamentamos escuchar acerca de su experiencia negativa con AliReviews. Pedimos disculpas por cualquier problema que haya encontrado con el bloqueo de la aplicación y entendemos lo frustrante que puede ser.
Nos gustaría asegurarle que estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana por correo electrónico, teléfono y soporte de chat para abordar cualquier inquietud o problema que pueda tener con nuestra aplicación. Sin embargo, parece que no nos ha contactado a través de ninguno de estos canales para informar este problema.
Le hemos enviado un correo electrónico para tratar de comprender el problema con más detalle y ver si hay algo que podamos hacer para solucionarlo. Valoramos sus comentarios y siempre estamos abiertos a encontrar soluciones para mejorar la experiencia del cliente.
Esperamos saber de usted pronto y resolver este problema a su entera satisfacción.
Atentamente,
Arpit
Equipo Zegsu
Translation not working to Swedish. Someone should contact me but they havent.
If i just get the translation working it might be usefull.
unprofessional app; there is a language mismatch in the content, and there is no way to edit this yourself.
Dear Merchant,
Thank you for taking the time to leave a review for AliReviews. We apologize for the language mismatch in the content and any inconvenience this may have caused. Your feedback is extremely valuable to us and we are glad to inform you that we have now introduced a feature in the app that allows merchants to select their preferred language in the widget settings. We would appreciate it if you could give our app another chance and see the improvements we have made. Thank you again for bringing this to our attention.
Thanks
Arpit
Team Zegsu
Great value and good reviews, free version is also really good! Really recommend for everyone. Dashboard is also great
The support is amazing, it is necessary to choose this application to allow the others.
Amazing customer service! Ali Reviews App is a game-changer for e-commerce! Seamless integration, powerful customization, and excellent support. Boost your credibility and increase conversions. Highly recommended!
Its a great app and I would recommend everyone to use to import reviews from aliexpress on to you site. thanks
Uma vergonha esse aplicativo, hoje pela manhã eu paguei $9.99, o aplicativo não estava funcionando na minha loja, ai então eu desinstalei o aplicativo para instalar novamente e ver se o problema seria resolvido, mas para minha surpresa, quando eu instalei o aplicativo novamente, eles pedem para que eu escolha um plano, o problema é que eu já escolhi um plano e já paguei $9.99 por esse plano, resumindo eu perdi $9.99, mando mensagem no chat mas ninguém me responde, eu não recomendo esse aplicativo!
Olá Emerson,
Lamentamos que você tenha enfrentado esse problema. Deixe-me tentar resolver o problema de faturamento primeiro.
Ao assinar o plano premium, você precisa aprovar uma cobrança de US$ 9,99. Este é o valor que você será cobrado a cada mês se continuar usando nosso aplicativo no plano premium.
Se você desinstalar/reinstalar o aplicativo e for solicitado a aprovar o faturamento novamente, isso não significa que você será cobrado duas vezes. A cobrança é aplicada apenas uma vez - não se preocupe.
Para o problema do aplicativo não funcionar, estou aqui para ajudar. Solicitei acesso de funcionário à sua loja. Se você puder verificar seu e-mail e aprová-lo, configurarei pessoalmente o aplicativo para você.
Também respondi ao seu chat e respondi ao seu e-mail. Estamos aqui para apoiar você e sua empresa. Por favor, ajude-nos para que possamos ajudá-lo.
Por favor, deixe-me saber se você tem alguma dúvida.
Obrigado
Arpit
Equipe Zegsu
Alireviews is a great tool for those looking to improve their online store. It offers an easy-to-use interface and valuable features such as automated review requests and personalized email templates. The customer service is also excellent, with prompt responses and helpful suggestions. Overall, I highly recommend Alireviews for anyone looking to boost their online sales through customer reviews.
Tienes que pagar por todo... sino solo te deja poner 6 productos... ademas que si quieres insertarlo por codigo es IMPOSIBLE, lo queria poner dentro de una pestanya y me salia duplicado por todos los lados... una chusta
Hola estimado comerciante,
No todas las cosas buenas de la vida son gratis. Tienes que pagar dinero si necesitas un servicio premium.
¿Cómo te sentirías si alguien intenta conseguir un producto de tu tienda, digamos el 'Jersey Adidog para nuestros peludos'? Pero en lugar de pagar 15,00€, ¿lo quieren GRATIS? ¿Te gustaría eso?
¿Ves lo que quiero decir? Es muy fácil escribir críticas negativas sin pensarlo dos veces, pero debe saber que perjudica nuestro negocio.
Dicho esto, ofrecemos un generoso plan GRATUITO para AliReviews que es ampliamente utilizado por pequeñas y medianas empresas. Los comerciantes se actualizan al plan pago si encuentran valor en nuestra aplicación.
En cuanto a la instalación, contamos con soporte dedicado por teléfono, chat y correo electrónico. Si tiene algún problema, puede comunicarse con nosotros y lo ayudaremos al instante. Desafortunadamente, nunca se comunicó con nosotros a través de ninguno de los canales de soporte.
Dicho esto, le deseamos todo el éxito en su negocio.
Gracias
Arpit
Equipo Zegsu