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「チャネルを一元管理し、チームを集結。Eコマースの顧客データを同期し、すべてをひとつのプラットフォームで。AIを活用し、業務効率と売上を向上。」
「CrispはAIを活用したEコマース向けヘルプデスクです。世界中の中小規模のオンラインストアが、サポートを求める購入者や見込み客と瞬時につながることを可能にします。急速に進化するツール群を備えたCrispは、AIチャットボット、ライブチャット、そしてEコマースに特化したカスタマーサポート機能を通じて、Shopifyストア運営者がオムニチャネル時代をスムーズに乗り越えられるよう支援します。Crispを活用し、あなたのEコマースストアに最適なカスタマーエクスペリエンスを実現しましょう。」
- 「12のチャネルを一元管理 – LINE、メール、WhatsApp、Instagram DM、Messenger、電話、...」
- 「AIが対応しきれない場合は、簡単に人間のオペレーターへ引き継ぎ」
- 「AIエージェントに学習データを提供し、強力なチャットボットを構築できる専用FAQビルダー」
- 「カスタム学習済みAIエージェントが、まるで自社チームの一員のように顧客対応」
- 「すぐに使えるLINE Messenger AIエージェント。あとは“公開”を押すだけ。」
言語
英語、 デンマーク語、 ドイツ語、 スペイン語、 フィンランド語、 フランス語、 ハンガリー語、 イタリア語、 日本語、 オランダ語、 ポーランド語、 ポルトガル語 (ブラジル)、 ルーマニア語、 ロシア語、 トルコ語、と 中国語 (簡体字)
連携対象システム・アプリ
- チェックアウト
- Klaviyo
- Outlook
- Gmail
- Line Messenger
カテゴリー
価格設定
Shopify請求書とは別に、Crispによる外部請求がある場合があります。 詳しくはこちら
Free
無料
- 「2シート
- ウェブサイトチャット
- Shopifyデータ同期
- モバイルアプリ
- お問い合わせフォーム」
Mini
$45 /月
- 「4シート
- 5,000ユーザープロファイル
- 自動チャット挨拶
- 無制限の履歴
- Messenger対応
- カスタムメールドメイン
- Outlook連携
- Gmail連携」
14日間の無料体験
Essentials
$95 /月
- 「10シート
- 50,000ユーザープロファイル
- 1つのサブ受信箱
- Eコマース向けAIエージェント
- 限定的なAI自動化機能
- WhatsApp、Instagram、SMS対応
- AIトレーニングハブ
- Klaviyo連携」
14日間の無料体験
Plus
$295 /月
「追加シート：月額$10/シート 追加サブ受信箱：月額$10/受信箱 追加ユーザープロファイル：月額$5/10,000プロファイル」
- 「20シート
- 200,000ユーザープロファイル
- 5つのサブ受信箱
- 無制限のAI自動化機能
- 無制限のAIサイト検索
- 高度な分析機能
- カスタマーポータル
- その他多数」
14日間の無料体験
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。
レビュー (36)
I’m using Crisp.AI on the Essential plan to handle customer inquiries, and I’ve noticed that the Copilot feature doesn’t work as well as it should.
Previously, I used Gemini integrated with Gmail, and it consistently provided accurate answers, corrected my English grammar, and started emails in a more polite and professional way. Gemini also allowed me to introduce a custom prompt, and from there it generated a complete response. It always began with “Dear [Customer Name],” which added a personal touch.
By comparison, Crisp’s MagicReply feels limited. When I use Copilot under MagicReply, it only gives me a plain answer—it doesn’t draft a full email. The “Predict” option often provides incorrect information, while the “Friendly” and “Formal” options simply rephrase my own message without adding personalization.
Another drawback is how Crisp handles emails. In Gmail, it’s clear which messages are spam and which are real customers. On Crisp, they appear together, which makes management harder. Also, you can’t bulk-select and delete multiple emails—you have to open each one individually and mark it as resolved or unresolved. This is a clear UX issue, and the app would really benefit from a redesign.
Another boring issue is that you cannot send images or videos to your customer if the file size is not supported, I need to see the limit is very low.
The email formatation lacks the basic such as the font style and the font size. If you format your email outside, it will be completly unformated when you paste on Crisp. Also, no email search options.
I previously tried Tidio and stopped using it due to the price, but I have to admit it felt more polished and better developed compared to Crisp.
I am still tryng this app, but willing to give up. For a small business, it seems more work to set up it than to answer the customers using Gmail integrated with gemini.
Hello there,
I'm sorry to hear that your are having a bad experience logging into your account. Can you please reach out to our support on the chatbox (right corner of the page) on https://crisp.chat or email us on support@crisp.chat. We'll be happy to support you and resolve this issue.
Very hard to leave once you've registered... I'm unable to delete my account. The only option left is GDPR request... Seems to be made intentionally difficult!
La meilleur app chat, équipe bien plus réactive que d'autres logiciels. Nous les utilisons depuis le lancement.
Hey there,
Thank you for taking the time to leave a good review, happy to see our customer service app has helped you to scale your conversion rates and customer experience.
Being a Crisp user for 6 years, your review means a lot to us :)
Regards,
サポート
アプリサポートはCrispによって提供されています。
リソース
公開日
2022年12月16日
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