AskRoo

Responde preguntas sobre pedidos, productos y devoluciones en el chat. Un soporte más rápido puede reducir la pérdida de ventas.

AskRoo agrega un agente de soporte de IA a tu tienda online que lee los datos de la tienda en tiempo real antes de responder. Busca pedidos por número y correo electrónico, informa el estado del seguimiento, cotiza precios y el inventario actual, y hace búsquedas en tus productos, páginas y políticas. Las solicitudes de devolución se verifican según el plazo de tu política antes de aprobarse; luego, se archivan para el equipo o se inician automáticamente. Las preguntas que no puede responder a partir de tus datos se convierten en casos de soporte con la transcripción completa. Todas las acciones se auditan.

• Las preguntas sobre el estado de los pedidos, el seguimiento y las devoluciones se responden en el chat de tu tienda
• La elegibilidad para devoluciones se verifica según tu política antes de cualquier aprobación
• Tarjetas de productos con precio y existencias actuales, y la opción de agregar al carrito desde el chat
• Las preguntas sin responder se convierten en casos de soporte con la transcripción completa del chat
• Personaliza los colores, el activador, la posición y el texto del widget con una vista previa en tiempo real