AskUs: Product Q&A and FAQs

買い物客が購入を検討するページで、商品に関する質問に回答します。ストアの管理画面から Q&A やブランドの FAQ を管理できます。

買い物客が商品ページから離れることなく、明確な回答を得られるようにします。AskUs は、商品に関する質問、検索可能な回答、ブランドの FAQ を、カスタマイズ可能なストアフロントのウィジェットに集約します。単一の受信トレイで質問を管理し、回答の下書きを保存して、公開するコンテンツを管理できます。プレビュー機能やロールバック機能を使用して、CSV 形式の既存の Q&A をインポートすることも可能です。買い物客は回答時にメールでの通知をリクエストできるため、非公開の連絡先情報が公開されるのを防ぐことができます。

• 検索可能な商品 Q&A とブランドの FAQ を、カスタマイズ可能なストアフロントのウィジェットに表示
• 1か所の受信トレイで質問のモデレーション、下書きの保存、回答の公開や非表示を管理
• プレビュー機能と競合回避のロールバック機能を使用して、CSV 形式の Q&A をインポート
• Growth プランおよび Scale プランで、Q&A を CSV としてエクスポート