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Atlas is an all-in-one support tool. We help you easily support and understand your customers.

Power your customer support on your store with Atlas. Capture all your customers interactions, from support tickets to purchases to website visits in a single customer timeline. Respond to your customers from our omnichannel messenger (chat, email, SMS, WhatsApp), view and manage their orders within the context of their support tickets, and observe their shopping behavior to understand what is and isn't working in your store.

Power your customer support on your store with Atlas. Capture all your customers interactions, from support tickets to purchases to website visits in a single customer timeline. Respond to your customers from our omnichannel messenger (chat, email, SMS, WhatsApp), view and manage their orders within the context of their support tickets, and observe their shopping behavior to understand what is and isn't working in your store. mais
  • Track customer activity: purchases, site visits, support interactions, and more.
  • Order management: Duplicate, refund, or cancel directly in-app.
  • Session Recording: Monitor customer site activity to enhance support.
  • Chatbot & Help Center: Automate answers, free up teams for critical support.
  • Omnichannel: Integrate customer channels like chat, email, SMS, and WhatsApp.
Destaques
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Idiomas

inglês

Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)

Funciona com

Slack, Segment, Dialpad, Aircall, HubSpot, Linear

Canais

E-mail, SMS, Chat em tempo real, Chatbot, Centro de ajuda, Formulário de contacto

Automatização do fluxo de trabalho

Emissão de bilhetes, Caixa de entrada unificada, Acionadores baseados em regras, Etiquetagem, Rastreio de encomendas, Várias lojas, Análise de dados

Preços

As taxas externas poderão ser faturadas por Atlas Support Inc, em separado da sua fatura da Shopify. Saber mais

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Assistência

Atlas Support Inc pode responder a qualquer pergunta que tenha sobre Atlas.

Programador

Atlas Support Inc

4125 Hopyard Rd Ste 225, Pleasanton, CA, 94588, US

Recursos

Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).

Lançada

29 de julho de 2024 · Registo de alterações