Backstop: Chargeback Watch

Backstop let op geschillen en stelt bewijsmateriaal samen op basis van je bestelgegevens, en jij keurt alles goed.

Een chargeback heeft een deadline en Shopify dient een standaardreactie in als je deze mist. Backstop controleert je winkel elke 6 uur, toont elk openstaand geschil met het aantal resterende dagen, en vertelt je welk bewijsmateriaal er voor je redencode is vereist. Het bewijs wordt samengesteld uit je bestelgegevens, als voorbeeld weergegeven in de vorm van de exacte pdf, en pas verzonden als jij daarvoor kiest. Er wordt nooit iets ingediend zonder jouw goedkeuring en via de instellingen kun je met één klik annuleren.

• Automatische controle op geschillen elke 6 uur met aftelklokken voor deadlines in dagen
• Coaching voor redencodes: welk bewijsmateriaal er per type geschil nodig is
• Bewijspakketten samengesteld op basis van je bestelgegevens en als voorbeeld weergegeven als de exacte pdf
• Jij keurt alles goed. Er wordt nooit iets ingediend zonder je toestemming
• Je terugbetalingsbeleid wordt automatisch opgenomen in elk bewijspakket