Backstop: Chargeback Watch

O Backstop monitoriza contestações, reúne provas a partir dos dados das encomendas e a aprovação fica a seu cargo.

Um estorno tem um prazo e a Shopify submete uma resposta genérica se o mesmo for ultrapassado. O Backstop verifica a loja a cada 6 horas, mostra todas as contestações abertas com os dias restantes e indica as provas que o código de motivo exige. As provas são reunidas a partir dos dados das encomendas, pré-visualizadas como o PDF exato e enviadas apenas mediante a devida autorização. Nada é submetido sem aprovação prévia e é possível cancelar com um clique a partir das definições.

• Monitorização automática de contestações a cada 6 horas com contagem decrescente de prazos em dias
• Acompanhamento do código de motivo: as provas necessárias para cada tipo de contestação
• Pacotes de provas reunidos a partir dos dados das encomendas, pré-visualizados como o PDF exato
• A aprovação total cabe-lhe a si. Nada é submetido sem autorização
• A política de reembolso é incluída automaticamente em cada pacote de provas