Tvora: Integration Workflow

Centro de control de todas las operaciones para automatizar los flujos de trabajo poscompra, el enrutamiento de pedidos y los SLA del equipo.

Tvora es una plataforma de automatización de flujos de trabajo operativos y enrutamiento de pedidos diseñada para ayudar a los negocios de comercio electrónico a optimizar la preparación de pedidos poscompra. Actúa como un centro de control inteligente entre la creación del pedido y el empaquetado final en el almacén, lo que garantiza que cada pedido se verifique de forma sistemática sin cuellos de botella manuales. Organiza las operaciones en etapas cronológicas como la revisión de soporte o la verificación de pagos, haz un seguimiento de los SLA al segundo y enruta los pedidos de forma automática mediante lógica condicional.

• Organiza la preparación de pedidos en etapas cronológicas estrictas para un control de calidad total.
• Asigna y rota automáticamente los pedidos entrantes entre miembros específicos del equipo.
• Activa actualizaciones de enrutamiento instantáneas en función de los métodos de pago o las etiquetas de pedido personalizadas.
• Monitorea los límites de tiempo de procesamiento y señala los pedidos en riesgo mediante mapas de calor visuales.
• Restringe el acceso del equipo a áreas específicas como el almacén, las cuentas o el soporte.