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Nous sommes très satisfaits de Boxtal pour nos envois à domicile et en point relais. Le service clients, ainsi que Roy, en charge de notre dossier, sont très réactifs. Je recommande !
Bonjour à toute l'équipe de JNPR,
Je vous remercie pour ce retour positif.
Après toutes ces années de collaboration, nous sommes ravis de rester à la hauteur de vos attentes et fiers d'avoir votre confiance.
Mes collaborateurs seront ravis de lire votre message, en particulier Roy qui sera sans nul doute très heureux d'avoir pu vous aider.
Nous restons disponibles et nous vous souhaitons une très belle journée.
Gabriel de l'équipe Boxtal
Depuis plusieurs années, j'utilise les services de Boxtal pour l'envoi de colis, avec plus de 10 000 envois effectués à ce jour. Notre relation de travail a toujours été marquée par une communication fluide et efficace.
Malgré le volume important de colis traités, nous n'avons jamais rencontré de problèmes majeurs. En cas de retards de livraison ou de pertes de colis, nous contactions immédiatement Roy et il s' efforçait de trouver des solutions rapides et adéquates.
Bravo Roy et toute l'équipe Boxtal pour leur professionalisme !
Bonjour à toute l'équipe Sajada,
C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire positif ainsi que votre évaluation de 5 étoiles et nous vous remercions chaleureusement de votre partage d'expérience Boxtal.
Il n'y a rien de plus précieux de savoir que nos clients fidèles restent satisfaits de nos outils et services pendant plusieurs années.
Je ne manquerai pas de communiquer votre message aux différentes équipes ainsi qu'à mon collaborateur Roy. Ces derniers seront très fiers de lire la reconnaissance que vous leur portez.
Nous restons disponibles en cas de besoin sur vos prochaines expéditions afin de conserver cette magnifique collaboration.
Je vous souhaite une très belle fin de journée.
Gabriel de la société Boxtal
Service client catastrophique et de mauvaise foie. Refus de dédommager pour des Colis cassés par le transporteur. Refus d'éditer un nouvel envoi pour des colis bloqués 15 jours dans un point relais.
Bonjour à toute l'équipe de la Conserverie Thala,
Je vous remercie pour votre message.
Dans un premier temps, veuillez nous excuser des désagréments que nous avons pu vous causer.
Je peux comprendre votre mécontentement sur les refus de dossier que vous avez pu rencontrer.
Mais il y a certainement une raison à cela. Afin que je puisse personnellement revoir votre dossier et y trouver une solution, merci de nous faire parvenir par email, à mon attention, vos coordonnées ainsi que les références des commandes concernées.
Vous pouvez également rebondir sur le dernier ticket retraçant vos échanges avec le service litige, en nous transmettant le maximum de photos de l'emballage de vos colis.
Une révision de votre dossier sera effectuée dans la foulée.
Dans l'attente de vous lire, nous restons disponibles.
Très bonne journée
Gabriel de l'équipe Boxtal.
Un service au top avec des conseillers disponibles dès qu’on en a besoin
Petite mention pour Roy qui nous suit depuis le début et qui facilite notre évolution toujours à l’écoute et très serviable je recommande à 10000%
Avec cette équipe chaque problème à sa solution très rapidement
Merci pour tout
L’équipe Classy Mastour
Bonjour à toute l'equipe de Classy Mastour,
Pour commencer, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur nos outils et services.
Nous sommes ravis de collaborer avec vous et de savoir que vous êtes pleinement satisfaits de ce que nous vous proposons.
Je ne manquerai pas de partager vos mots à l'ensemble de nos équipes et en particulier à Roy qui sera sans nul doute fier de lire votre message.
Votre commentaire nous encourage à travailler davantage afin de vous offrir la meilleure solution possible pour l'envoi de vos colis.
Je vous souhaite une très belle journée.
Gabriel de l'équipe Boxtal
Super réactivité, réponse dans la journée et tout les problèmes réglé en suivant, Rajah m'a écoutée et franchement Boxtal superbe découverte. Super service !
Bonjour Salomé,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti sur notre page.
Nous sommes très fiers d'avoir pu vous aider après nous avoir sollicités et que nos services répondent à vos attentes.
Je ne manquerai pas de partager votre message à mes collègues et particulièrement à Rajah, qui seront sans nul doute très heureux de le lire.
Je vous souhaite une bonne journée et une très belle année 2024.
L'équipe Boxtal
J’ai fait appel à Boxtal afin de pouvoir proposer les points relais Chronopost sur mon site e-commerce. Et je recommande les yeux fermés ! Ils ont su être à mon écoute et répondre à la moindre questions par mail ou téléphone.
Bonjour Léa,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évoquer votre expérience Boxtal aux autres utilisateurs.
Recommander nos outils et services, est pour nous la plus belle des récompenses et nos équipes ayant contribué à la réussite de votre projet, seront sans nul doute heureuses de lire votre message.
Nous restons disponibles pour toute autre demande et nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Boxtal
Mais pourquoi je ne l'ai pas utilisé plus tôt ? Des frais de port réduits de près de moitié voire plus par rapport à ce que je payais avant , un service commercial et après vente hyper réactif. Je suis vraiment très très satisfait.
Bonjour Gregory,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti sur nos outils et services.
Nous sommes très heureux de savoir que nos tarifs soient à la hauteur de vos espérances et très fiers que nos équipes répondent parfaitement à vos attentes.
Le notifier ici et nous gratifier d'une notation de 5 étoiles nous fait beaucoup de bien.
Nous restons tous disponibles en cas de besoin complémentaire.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Gabriel
J'avais un problème entre la liaison boxtal > shopify. Rajah a su m'aiguiller du début jusqu'à la fin. Réactivité au top.
J'ai enfin tout au même endroit, je suis très satisfaite.
Bonjour Victoria,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.
Ma collègue Raja se joint à moi pour également vous remercier de votre message très encourageant.
Toutes nos équipes sont fieres de constater que nos outils et services réunissent tous vos besoins et facilitent vos expéditions.
Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles durant de nombreuses années.
Je vous souhaite une belle journée.
L'équipe Boxtal
Prise en main facile, choix multiples de mode de transport. Un bon moyen pour réduire les frais de port. Equipe commerciale et technique à l'écoute.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de vous être utile !
L'équipe Boxtal
Je l'utilise depuis plusieurs mois. A part un bug récement qui était probablement due à shopify car ça c'est régler tout seul, ça marche très bien. Le support technique/commercial par téléphone et mail est excellent (rare de nos jours).
Je le préfère par rapport SendCloud et autres car un service au top et aussi les moyens de payements sont mieux.
Je le recommande vivement.
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes ravis d'entendre que vos contacts avec nos équipes soient utiles et efficaces !
L'équipe Boxtal