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発送前に代金引換注文を電話で確認し、受取拒否を減らして配達成功率を向上させます。
CallYo を使用すると、Shopify ストアとコールセンターチームを連携させ、商品の発送前に代金引換注文の確認を電話で行うことができます。オペレーターは、各注文の氏名、電話番号、住所、商品を確認して顧客に電話し、注文を「確認済み」、「予定変更」、「受取拒否」のいずれかにマークします。これにより、受取拒否の件数や返送費用を削減し、実際の配達成功率を向上させます。注文は自動的に同期され、オペレーターは共有キューから対応を行います。すべての通話履歴が記録されるため、各注文のステータスを常に把握できます。
CallYo を使用すると、Shopify ストアとコールセンターチームを連携させ、商品の発送前に代金引換注文の確認を電話で行うことができます。オペレーターは、各注文の氏名、電話番号、住所、商品を確認して顧客に電話し、注文を「確認済み」、「予定変更」、「受取拒否」のいずれかにマークします。これにより、受取拒否の件数や返送費用を削減し、実際の配達成功率を向上させます。注文は自動的に同期され、オペレーターは共有キューから対応を行います。すべての通話履歴が記録されるため、各注文のステータスを常に把握できます。
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- Shopify からオペレーターのコールキューへの注文の自動同期
- オペレーターによる電話での代金引換注文の確認、予定変更、またはキャンセル
- すべての注文とオペレーターの完全な通話履歴およびアクティビティログ
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サポート
アプリのサポートは CallYo が提供しています。
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