CallYo: COD Confirmation

Bevestig remboursbestellingen telefonisch voor verzending. Verminder het aantal geweigerde pakketten en verhoog je bezorgingspercentage.

CallYo verbindt je Shopify-winkel met een callcenterteam dat klanten belt om remboursbestellingen te bevestigen voordat je deze verzendt. Medewerkers zien de naam, het telefoonnummer, het adres en de producten van elke bestelling, bellen de klant en markeren de bestelling als bevestigd, opnieuw ingepland of geweigerd. Dit vermindert het aantal geweigerde pakketten, verlaagt de retourkosten en verhoogt je daadwerkelijke bezorgingspercentage. Bestellingen worden automatisch gesynchroniseerd, medewerkers werken vanuit gedeelde wachtrijen en elk gesprek wordt vastgelegd, zodat je altijd op de hoogte bent van de status van elke bestelling.

• Automatische bestelsynchronisatie vanuit Shopify naar belwachtrijen van medewerkers
• Medewerkers kunnen remboursbestellingen telefonisch bevestigen, opnieuw inplannen of annuleren
• Volledige belgeschiedenis en activiteitenlogboek voor elke bestelling en medewerker