CartMend

Consenti ai clienti di modificare, sostituire articoli o annullare gli ordini in autonomia per ridurre i ticket di assistenza.

CartMend consente ai clienti di modificare gli ordini in autonomia prima dell’inizio dell’evasione. Gli acquirenti possono aggiornare gli indirizzi di spedizione, cambiare le varianti o le quantità degli articoli e annullare gli ordini direttamente dall’email di conferma dell’ordine o dalla pagina di ringraziamento. I merchant mantengono il pieno controllo grazie a finestre temporali di modifica e regole di restrizione personalizzabili. Quando una modifica altera il totale dell’ordine, CartMend riscuote automaticamente i pagamenti aggiuntivi o emette rimborsi, mantenendo sincronizzati scorte e registri finanziari.

• Modifica in autonomia degli ordini per taglie, colori, varianti e quantità.
• Consenti ai clienti di aggiornare direttamente gli indirizzi di spedizione e consegna.
• Annullamento automatico degli ordini con elaborazione istantanea dei rimborsi.
• Limiti di tempo per le modifiche e regole di scadenza dell’evasione personalizzabili.
• Riscossione automatica dei pagamenti per le aggiunte all’ordine e il rimborso delle differenze.