Cdiscount Marketplace , 45 arvostelua

Service client excellent et à l'écoute. Merci à Kamel pour son support , il nous a accompagné lors de l'intégration de notre catalogue produit et a a pris le temps de nous expliqué. Tout était clair et détaillé.

Service client très très mauvais 10 mail que j' envoie pour qu'il change mon adresse mail et à ce jour rien à été fais ce tony ne m'a donner aucune réponse de vrai bon à rien

Excellent Support, font du mieux qu'ils peuvent malgre les limitations que Cdiscount leurs donnent, tres bonne aide.

bonjonr, je viens d'installer cette application pour synchroniser mes produits avec cdiscount, je n'arrive pas à syncroniser les produits. j'ai soit des messages d'erreurs, et sur l'interface de l'appli je vois toujopur 0 produits disponibles sur cdiscount, pouvez vous m'aider? puis que j'ai deja pris mon abonnement vendeur

Bonne application et service client très réactif. Un numéro de téléphone pour joindre directement mon charger de clientèle s’est parfait quand y a un souci que l’on ne comprend pas. Merci à Mr Adam et Kamel pour leur aide sur ma boutique.

cdiscount feed sont compétent dans leur disponibilité j'ai un problème mais cela vient de cdiscount pas de cdiscount feed .
merci a votre équipe de tous faire pour arriver a une solution.
Mme Druesnes ohbonbon
je revient sur ce que j'avais écrit le problème a était régler avec Cdiscount pour l'intégration pour l'alimentation mais depuis le silence de Cdiscount feed .
j'attend toujours leur aide , la seule façon de les avoir est de leur laisser un message sur ce lien .

je vais pas mentir , l'application est pas trop mal mais le service client est a revoir ; et demande a etre formé . je suis resté bloqué 15j avec un flux plein de produits inactifs sans pouvoir rien faire avant d'etre dépanné .. l'app cdiscount est plutot simple mais si vous voulez passer sur PS feedbiz avec ces connecteurs amazon,rakuten je vous souhaite bon courage ça ne focntionne pas !

L'interface de feed.biz n'est pas trop friendly et intuitive. La navigation n'est pas évidente et il n'est pas facile de publier les offres (pas comme sur la video en tout cas). Cependant, l'équipe de support est là pour aider. J'ai eu Kamel au support qui m'a énormément aidé à résoudre les problèmes et qui a bien expliqué où chercher les erreurs. Mais meme avec des aides le logiciel simplement ne marche pas comme il faut, vraiment mauvais logiciel en comparant avec d'autres API, je supprime mon compte et recherche de nouvelles solutions. Essayer de le faire marcher n'est qu'une perte de temps

The most clunky and difficult to use app our company has ever used, we gave up!! NOT recommended. Support couldn't be more unhelpful if they tried.

With reference to the response from the developers.. This just shows how shady and unprofessional they really are. I have email correspondence between my company and Feed.biz proving we already have an account with Cdiscount (including screenshots which I provided) and in addition we already have products listed on Cdiscount, this could not have been done without actual registration with Cdiscount, how they can say they have no knowledge of the company having a Cdiscount registration is a complete and utter LIE. Just look at the reviews for yourself, 30% of the reviews are for 1 star.. Feel free to make your own judgement of course, but it's a rubbish app.

Here's actual correspondence from emails from the developers..

1. 16-06-2020 'You put a 1 star comment on Shopify while our team was fixing the problem and it is a general problem' (admitting there's an issue with the software)
2. 17-06-2020 'We are sorry for the issue you faced and the delay to fix it,
However it is fixed now' (another admission there's an issue with the software not working)
2. 15-06-2020 'The connexion is made between your Shopify and Cdiscount Feed' (Proving we DO have a Cdiscount account)

Hello,
Could someone help me ? Quelqu'un peut il m'aider ? Je n'obtiens aucune réponse pertinente liée a mon problème : Impossible de trouver l'URL à copier afin d'effectuer le transfert de mes produits qui sont sur Shopify vers Cdiscount. J'ai envoyé de nombreux emails et la réponse à été de m'orienter vers un Tuto, que j'ai déjà vu et qui match avec Prestashop ( et non Shopify ) pour capturer l'URL. Dans l'attente. Bien à vous.