Cdiscount Marketplace

c'est le connecteur le plus compliqué qui soit, je ne conseille pas du tout

Un scandale merci d'inscrire vos développeurs en carton à pole emploi dans le domaine du BTP ou de la boulangerie on en cherche: intervenants et plateformes tiers en plusieurs couches; déjà ça c'est scandaleux en 2024 quand on parle du groupe CDiscount...
Pour qu'au final rien ne marche. (Octopia, Common Services...)

Impossible de vérifier une vulgaire adresse mail après inscription via la clownerie de développement et d'intégration qu'est "Octopia"

Fuyez ces incompétents et comprenez pourquoi on se fait rouler dessus par amazon, ebay, aliexpress...le développement et intégration a la française ou la clownerie d'un mélange subtil d'incompétence, d'orgueil et de fainéantise humaine et financière !!!

Bonjour, j'ai demandé de l'aide pour l'inscription , vous me répondez par mail en me disant d'envoyer des documents que j'ai déjà envoyés . De plus j'ai bien précisé que je travaille seule vous insistez pour que je vous envoie le formulaire de déclaration d'employés inexistants . Donnez moi une vrai aide qui me permettra d'avancer .
Cordialement .

Une application fait par les geeks pour les geeks ! impossible de comprendre la structure des connexions entre l'application, le site internet octopia et le compte Cdiscount pour un commerçant qui n'a pas de formation en informatique. c'est une véritable usine à gaz ! j'ai mis plus de 3 semaines pour arriver a envoyé le formulaire d'inscription. même le technicien chargé de résoudre les problèmes n'a pas réussi à résoudre le problème API pour l'envoi du formulaire d'inscription. les tutos vidéos ne sont pas adaptés à Shopify et le tuto en capture d'écran est à la fois imcomplet et obsolète. c'est impossible de suivre les fonctionnalités car il manque des pages sur le tuto et il n'a pas été mis à jour. je n'ai pas encore testé l'envoi de flux de produits car je n'ai toujours pas trouvé le moyen de connecter l'application avec mon compte Cdiscount et octopia. visiblement les techniciens ne se sont jamais mis à la place de l'utilisateur pour concevoir tout ce système.

je vais pas mentir , l'application est pas trop mal mais le service client est a revoir ; et demande a etre formé . je suis resté bloqué 15j avec un flux plein de produits inactifs sans pouvoir rien faire avant d'etre dépanné .. l'app cdiscount est plutot simple mais si vous voulez passer sur PS feedbiz avec ces connecteurs amazon,rakuten je vous souhaite bon courage ça ne focntionne pas !

Service client excellent et à l'écoute. Merci à Kamel pour son support , il nous a accompagné lors de l'intégration de notre catalogue produit et a a pris le temps de nous expliqué. Tout était clair et détaillé.

Après des problèmes de mises à jour de stocks que j'avais signalé, Kamel a été très réactif et disponible pour analyser et trouver la solution. Merci pour l'assistance et surtout le très bon suivi.

merci beaucoup à Kamal pour son aide précieuse.
au plaisir de nous recontacter ultérieurement pour échanger

merci beaucoup Kamel pour votre aide, vos explications ont été très claires et m'ont bien aidé. A très bientôt

Application très facile d'utilisation ... J' étais un peu perdu au départ et le support Common Service qui a été très réactif a aidé a paramétrer la solution .Ils répondent rapidement avec toujours une réponse.

Bonne application et service client très réactif. Un numéro de téléphone pour joindre directement mon charger de clientèle s’est parfait quand y a un souci que l’on ne comprend pas. Merci à Mr Adam et Kamel pour leur aide sur ma boutique.

cdiscount feed sont compétent dans leur disponibilité j'ai un problème mais cela vient de cdiscount pas de cdiscount feed .
merci a votre équipe de tous faire pour arriver a une solution.
Mme Druesnes ohbonbon
je revient sur ce que j'avais écrit le problème a était régler avec Cdiscount pour l'intégration pour l'alimentation mais depuis le silence de Cdiscount feed .
j'attend toujours leur aide , la seule façon de les avoir est de leur laisser un message sur ce lien .

Service client très très mauvais 10 mail que j' envoie pour qu'il change mon adresse mail et à ce jour rien à été fais ce tony ne m'a donner aucune réponse de vrai bon à rien

J'ai essayé d'utiliser leur système, j'avais bien dit que je l'utiliserai si mon stock était transféré automatiquement sur plateforme. Chose que mon correspondant n'a pas su faire, car je n'y arrivais pas. J'ai abandonné l'idée de vendre dessus, car je n'avais pas le temps de rentrer mon stock manuellement. Cdiscount m'a tout de meme inscrit, et depuis 3 mois je reçois des lettres de relances et mises en demeure parce que je n'ai pas rentré ma carte bancaire dans leur système. Bregf! Si vous voulez vendre passez par une autre plateforme au risque d'être importuné si leur service ne plaisent pas

Je suis passé par leur espace internet cela fait deux semaines que j'attends de recevoir le catalogue produit, donc j'ai essayé de passer par l'application. Cela fait 4 jours que mon dossier a été envoyé. La réactivité n'est vraiment pas leur point fort malheureusement...

bonjonr, je viens d'installer cette application pour synchroniser mes produits avec cdiscount, je n'arrive pas à syncroniser les produits. j'ai soit des messages d'erreurs, et sur l'interface de l'appli je vois toujopur 0 produits disponibles sur cdiscount, pouvez vous m'aider? puis que j'ai deja pris mon abonnement vendeur

problème résolu, merci pour la réactivité, l'essentiel est que ça fonctionne, peu importe la forme !

The most clunky and difficult to use app our company has ever used, we gave up!! NOT recommended. Support couldn't be more unhelpful if they tried.

With reference to the response from the developers.. This just shows how shady and unprofessional they really are. I have email correspondence between my company and Feed.biz proving we already have an account with Cdiscount (including screenshots which I provided) and in addition we already have products listed on Cdiscount, this could not have been done without actual registration with Cdiscount, how they can say they have no knowledge of the company having a Cdiscount registration is a complete and utter LIE. Just look at the reviews for yourself, 30% of the reviews are for 1 star.. Feel free to make your own judgement of course, but it's a rubbish app.

Here's actual correspondence from emails from the developers..

1. 16-06-2020 'You put a 1 star comment on Shopify while our team was fixing the problem and it is a general problem' (admitting there's an issue with the software)
2. 17-06-2020 'We are sorry for the issue you faced and the delay to fix it,
However it is fixed now' (another admission there's an issue with the software not working)
2. 15-06-2020 'The connexion is made between your Shopify and Cdiscount Feed' (Proving we DO have a Cdiscount account)

Nous avons été guidés par Kamal qui a pris son temps lors d’une session très utile et efficace ! Les explications sont claires et détaillées, Excellent support !

service client compétent " Kamel " bonne communication, à l’écoute, il répond aux besoins des clients. Bonne continuation

Super RDV avec assistance cdiscount feed Kamel été trés clairs et précis
merci pour la documentation et votre disponibilité

Services d’intégration très réactif et efficace, a su m'aider et me conseiller clairement et efficacement. Remerciement a Mr SOULAMI.

Application au top, très complète ainsi que très réactive de part son service technique totalement efficace.
J'ai notamment eu plusieurs interventions dans l'heure qui suit par Kamel Soulami, qui a su faire preuve de beaucoup de clarté et de dynamisme, ainsi que beaucoup de sérieux avec un suivi constant!! Merci!!

Suite conf-call avec Kamel de l'équipe Cdiscount Feed, j'ai trouvé cette application au top ! Un service technique efficace et toujours disponible !

Merci Kamel !

Brilliant app and TOTALLY WORKS just needs a bit of time setting up but if you contact them help is available, Kamel has been amazing.
I can't thank him enough xx

I've Try this application, start to map collections but import of product doesn't work at all. Can you help us ?