Avaliações (46)
Refinar
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My products are now on CDiscount, In French! Big thanks to the support team, and especially Kamel. We are already receiving our first orders and for now all is working well. But the BEST part, it's FREE! Works exactly in the same way as other feed apps but without the ridiculous extra costs involved.
Service client excellent et à l'écoute. Merci à Kamel pour son support , il nous a accompagné lors de l'intégration de notre catalogue produit et a a pris le temps de nous expliqué. Tout était clair et détaillé.
Excellent Support, font du mieux qu'ils peuvent malgre les limitations que Cdiscount leurs donnent, tres bonne aide.
bonjonr, je viens d'installer cette application pour synchroniser mes produits avec cdiscount, je n'arrive pas à syncroniser les produits. j'ai soit des messages d'erreurs, et sur l'interface de l'appli je vois toujopur 0 produits disponibles sur cdiscount, pouvez vous m'aider? puis que j'ai deja pris mon abonnement vendeur
Bonne application et service client très réactif. Un numéro de téléphone pour joindre directement mon charger de clientèle s’est parfait quand y a un souci que l’on ne comprend pas. Merci à Mr Adam et Kamel pour leur aide sur ma boutique.
cdiscount feed sont compétent dans leur disponibilité j'ai un problème mais cela vient de cdiscount pas de cdiscount feed .
merci a votre équipe de tous faire pour arriver a une solution.
Mme Druesnes ohbonbon
je revient sur ce que j'avais écrit le problème a était régler avec Cdiscount pour l'intégration pour l'alimentation mais depuis le silence de Cdiscount feed .
j'attend toujours leur aide , la seule façon de les avoir est de leur laisser un message sur ce lien .
L'interface de feed.biz n'est pas trop friendly et intuitive. La navigation n'est pas évidente et il n'est pas facile de publier les offres (pas comme sur la video en tout cas). Cependant, l'équipe de support est là pour aider. J'ai eu Kamel au support qui m'a énormément aidé à résoudre les problèmes et qui a bien expliqué où chercher les erreurs. Mais meme avec des aides le logiciel simplement ne marche pas comme il faut, vraiment mauvais logiciel en comparant avec d'autres API, je supprime mon compte et recherche de nouvelles solutions. Essayer de le faire marcher n'est qu'une perte de temps
The most clunky and difficult to use app our company has ever used, we gave up!! NOT recommended. Support couldn't be more unhelpful if they tried.
With reference to the response from the developers.. This just shows how shady and unprofessional they really are. I have email correspondence between my company and Feed.biz proving we already have an account with Cdiscount (including screenshots which I provided) and in addition we already have products listed on Cdiscount, this could not have been done without actual registration with Cdiscount, how they can say they have no knowledge of the company having a Cdiscount registration is a complete and utter LIE. Just look at the reviews for yourself, 30% of the reviews are for 1 star.. Feel free to make your own judgement of course, but it's a rubbish app.
Here's actual correspondence from emails from the developers..
1. 16-06-2020 'You put a 1 star comment on Shopify while our team was fixing the problem and it is a general problem' (admitting there's an issue with the software)
2. 17-06-2020 'We are sorry for the issue you faced and the delay to fix it,
However it is fixed now' (another admission there's an issue with the software not working)
2. 15-06-2020 'The connexion is made between your Shopify and Cdiscount Feed' (Proving we DO have a Cdiscount account)
Hello,
I'm sorry but I can't find any track of your registration in Cdiscount.
You can start the registration of your account through this link : https://marketplace-registration.cdiscount.com/
Once validate you will be assigned a dedicated account manager to guide you in every steps.
You can also to contact the feed.biz support to help you in the module setup.
Feel free to contact us if you're need more help.
Cdiscount Support Team
je vais pas mentir , l'application est pas trop mal mais le service client est a revoir ; et demande a etre formé . je suis resté bloqué 15j avec un flux plein de produits inactifs sans pouvoir rien faire avant d'etre dépanné .. l'app cdiscount est plutot simple mais si vous voulez passer sur PS feedbiz avec ces connecteurs amazon,rakuten je vous souhaite bon courage ça ne focntionne pas !
Cher Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés de voir que notre service client n’a pas rempli vos attentes.
Notre service client est une de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter des réponses adaptées à vos demandes dans les meilleurs délais. Suite à votre situation, notre service client dédié vous a demandé de multiples informations et vous a donné des solutions. Dans un second temps, notre agent de niveau 2 a fait une session live pour vous aider. Par la suite, votre problème n’étant toujours pas résolu, nous avons contacté notre service développeurs, bien qu’eux-mêmes n’aient pas vocation à se pencher sur un problème isolé, afin qu’ils évaluent le dysfonctionnement, aujourd’hui résolu.
Nous souhaitons vous confirmer que nos connecteurs fonctionnent mais qu’ils doivent être configurés par chaque marchand pour s’adapter à chaque compte vendeur. Nous mettons à cet effet à disposition des documentations, un support dédié, afin que vous puissiez être autonome sur l’implémentation rapidement.
Nous espérons néanmoins que tout est paramétré correctement maintenant et que vous pouvez développer vos ventes en toute simplicité.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Eugénie-Quality
Hello,
Could someone help me ? Quelqu'un peut il m'aider ? Je n'obtiens aucune réponse pertinente liée a mon problème : Impossible de trouver l'URL à copier afin d'effectuer le transfert de mes produits qui sont sur Shopify vers Cdiscount. J'ai envoyé de nombreux emails et la réponse à été de m'orienter vers un Tuto, que j'ai déjà vu et qui match avec Prestashop ( et non Shopify ) pour capturer l'URL. Dans l'attente. Bien à vous.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le lien URL est celui de votre catalogue (shopify) à renseigner dans le module CdiscountFeed, une fois celui-ci intégré et paramétrer vous devrez renseigner vos identifiants API afin de tout synchroniser avec votre boutique Cdiscount. Voici vos identifiants :
- ID : 'votre identifiant Cdiscount'-api
- Mot de passe : le même mot de passe que votre espace vendeur
N'hésitez pas à contacter votre account manager ou à prendre rendez-vous avec le support CdiscountFeed.
Très bonne journée,
L'Equipe Cdiscount