チャネルトーク|CRM×接客チャット×マーケティング

チャネルトーク|CRM×接客チャット×マーケティング

無料プランあり。 14日間の無料体験。
評価 (4.8)
レビュー
開発者

このアプリについて

公開日

2021年6月7日 · 変更ログ

言語

英語、 韓国語、と 日本語

連携対象システム・アプリ

Instagram, LINE公式アカウント, Slack, メール, SMS

実店舗のような接客体験を!CRMと接客チャット/チャットbotがこれひとつCRMで顧客を認識しつつ、接客により売上を作れます

チャネルトークとは、「お得意さんづくりができる接客チャット&顧客管理ツール(CRM)」。現在22カ国、12万社以上で利用中。お客様に合わせた接客を実現し、お得意さんづくりに繋げることでブランドの持続的な成長をサポートします。ご登録いただくとすぐにアカウントが発行されShopifyと簡単に連携可能。InstagramのDMやメール、LINEなど煩雑になりやすい問い合わせ窓口を一元管理できます。

チャネルトークとは、「お得意さんづくりができる接客チャット&顧客管理ツール(CRM)」。現在22カ国、12万社以上で利用中。お客様に合わせた接客を実現し、お得意さんづくりに繋げることでブランドの持続的な成長をサポートします。ご登録いただくとすぐにアカウントが発行されShopifyと簡単に連携可能。InstagramのDMやメール、LINEなど煩雑になりやすい問い合わせ窓口を一元管理できます。 さらに表示する
  • 【基本機能】オールインワンのコミュニケーションツールとして実店舗のようなお買い物体験をECサイト上でも提供可能です。
  • 【最高のUI/UX】日本語のサポートはもちろんのこと、使いやすい画面設計ですぐ始められます。
  • 【CRM機能】お客様一人一人の情報が保存され、名前や連絡先だけでなく、どの商品を見ているのか会員登録はされているのかなどの情報までひと目でわかります。
  • 【オペレーション機能】CSの重要な指標をデータで見ることができます。目標をしっかり管理して接客の質を高めましょう。
  • 【サポートbot機能】複数のチャットbotを作成可能!顧客ごとやページごとに異なるbotで差別化した顧客体験を提供できます。

価格設定

14日間の無料体験

Shopify請求書とは別に、Channel Corp.による外部請求がある場合があります。 詳しくはこちら

無料プラン

無料

  • 接客チャットが無制限
  • 社内チャットが無制限
  • メンバー数が無制限
  • LINE・Instagram・Slack・メールとの連携
  • チャットボタンのデザインカスタマイズ

X-Small

$36/月

または$360/年で17%の節約

  • MAU 3,000人以下
  • 無料プランの機能すべて
  • + 以下のオプション機能の利用が可能
  • CRM(顧客管理)
  • マーケティング
  • 統計
  • チャットボット
  • 接客フロー自動化
  • など

Small

$60/月

または$600/年で17%の節約

  • MAU 8,000人以下
  • 無料プランの機能すべて
  • + 以下のオプション機能の利用が可能
  • CRM(顧客管理)
  • マーケティング
  • 統計
  • チャットボット
  • 接客フロー自動化
  • など

Medium

$84/月

または$840/年で17%の節約

  • MAU 20,000人以下
  • 無料プランの機能すべて
  • + 以下のオプション機能の利用が可能
  • CRM(顧客管理)
  • マーケティング
  • 統計
  • チャットボット
  • 接客フロー自動化
  • など

無料プラン

無料

  • 接客チャットが無制限
  • 社内チャットが無制限
  • メンバー数が無制限
  • LINE・Instagram・Slack・メールとの連携
  • チャットボタンのデザインカスタマイズ

X-Small

$36/月

または$360/年で17%の節約

  • MAU 3,000人以下
  • 無料プランの機能すべて
  • + 以下のオプション機能の利用が可能
  • CRM(顧客管理)
  • マーケティング
  • 統計
  • チャットボット
  • 接客フロー自動化
  • など

Small

$60/月

または$600/年で17%の節約

  • MAU 8,000人以下
  • 無料プランの機能すべて
  • + 以下のオプション機能の利用が可能
  • CRM(顧客管理)
  • マーケティング
  • 統計
  • チャットボット
  • 接客フロー自動化
  • など

Medium

$84/月

または$840/年で17%の節約

  • MAU 20,000人以下
  • 無料プランの機能すべて
  • + 以下のオプション機能の利用が可能
  • CRM(顧客管理)
  • マーケティング
  • 統計
  • チャットボット
  • 接客フロー自動化
  • など

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58件のレビュー

総合評価
4.8
評価レベルごとの件数
  • 評価の88%は5つ星です
  • 評価の9%は4つ星です
  • 評価の0%は3つ星です
  • 評価の2%は2つ星です
  • 評価の2%は1つ星です
2023年2月23日

The most amazing experience! I had setup my channel.io account with all tutorials I was provided with and had no issues as it was super simple. One of the advisors reached out to me and wanted to schedule a meeting to help understand my use for channel.io and my business model, this was an amazing experience and I received so much insight as to what features I have at my disposal and how much more I actually had then I initially thought!

If you need any chatbot platform, this is definitely the way to go!

Rosefii
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:11日
Channel Corp.が返信しました 2023年2月26日

Thank you so much for your review. We look forward to working with you to help you build a successful business!

2022年10月21日

Still learning about this tool but so far Channal.io is pretty amazing! I've only been using this service for a while, but I'm seeing better results than I expected, and I think I can get even better results in the future. Especially the individual training was very helpful in the initial setting.

banustory
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:約1年
Channel Corp.が返信しました 2022年10月24日

Thank you for the continued support! If you need any help moving forward, please let us know!

2022年10月7日

I was looking for a good live chat and so far I like what I see. It is easy to setup and the customer service is great. I didn't ask for help but they reached out to help me. I had only one issue where the plugin kept opening a new page for the chat on mobile but embedding that page inside my website solved that issue. I am so glad I found this chat app and I highly recommend it. I am looking forward to a great use with this and hopefully, I will continue to like the performance of the app.

Beccanificent Selections
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:1日
Channel Corp.が返信しました 2022年10月24日

Thank you for the review! I'm glad you've been able to solve the issue. If you need help with anything else in the future, please feel free to reach out to our support team!

2023年4月10日

This is the best chat app we've used on Shopify, by far. Moreover, the customer service has been impeccable and especially Chris went above and beyond to resolve an issue we had with notifications, which turned out to be a device problem with one of our Android phones. Still, his patience and dedication to customer service shows how seriously this company is to looking after their customers. The service is great, well organised and for our requirements we can't think of anything we'd want more.

Craft Cadence
イギリス
アプリの使用期間:1年以上
Channel Corp.が返信しました 2023年4月17日

Thank you for your review! I'm glad to hear that Chris was able to provide you with the help you needed. We'll do our best to keep up our quality!

2022年12月19日

Channel.io allows us to provide a VIP level of service that our demanding customers expect. Our customers do not have a lot of extra time in their day. Channel.io helps us find solutions to their problems faster. Which is good for the customer and great for our conversion rate.

L'Atelier Forte
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:8ヶ月
Channel Corp.が返信しました 2023年1月4日

It's great to hear that Channel.io has helped you provide the high-level of service that your customers expect. We're glad that you're able to provide VIP service with the help of our platform.

このアプリについて

公開日

2021年6月7日 · 変更ログ

言語

英語、 韓国語、と 日本語

連携対象システム・アプリ

Instagram, LINE公式アカウント, Slack, メール, SMS

開発者:Channel Corp.

Channel Corp.の詳細情報

平均評価:4.8

Shopify アプリストア向けのアプリ構築経験:2年

サポート

メッセージを送信

shpfy@channel.io

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