Avaliações (58)
Refinar
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Por classificação
An amazing tool to integrate into your Shopify e-commerce and amazing customer service to interact with you step by step on the setup, I hope the support gonna continue.
Thank you for your review! We'll make sure to continue the full support for FastPong!
I really like this app it really helps me engage with my customers. The only thing that I would recommend for this ad is for us to be able to contact the customer without the customer having to contact us just in case they are getting stuck during check out. We ask them if they need any help for an example. When they are shopping, they use the chat bubble to ask questions what if we would like to ...
Thank you so much for your review! There's a couple of ways that you can approach your customers. If you'd like, we can show you a few methods. Please feel free to contact us ...
I really love this app, it’s a great addition to my store. And it allows my staff to assist our customers directly with no hassle. It’s very user friendly!
Thank you for your review! We're happy to know Channel is helping to connect you to your customers without issues. Feel free to reach out to us if you do have any problems in ...
CS業務の効率化だけでなく、顧客情報の連携によりお客様のご購入履歴や会員登録の有無、どの店舗を利用されているのかなど鮮明に分かるようになったことで、今まで以上にパーソナルな接客が可能になりました。
また、ツール導入後のサポートが手厚く、顧客様満足度を高めるためのツール活用法や好事例もこまめに共有していただけるので、安心して運用出来ます。
NAILS INCさん、いつもチャネルトークをご利用いただきまして誠にありがとうございます✨ 単純なお客様対応ではなく、利用店舗などまで管理することで、オンライン⇔オフラインの垣根を超えた「NAILS INC」ブランドとしての統一された接客体験をご提供されている部分が非常にすごいと思っています!
引き続き、弊社からもNAILS INCさんの顧客満 ...
人員の問題などでリアルタイムに有人対応にてお客様対応が困難な状況もありますが、お客様が確認したい事項をピンポイントに自動回答にて対応が出来る点、CRMの通知機能を活用し、イベントの告知などを行うことが出来る点は非常に有難く感じております。
会員情報との紐づけや画像の貼り付けや操作方法もわかりやすいいです。
今後、分析確認を行い、CX向上に向けて取り組んでいきたいと考えています。
お客様のご利用いただきやすいサイト運営に向けて便利な機能をもっと活用できるように進めていきます。
ファミリアさん!いつもご活用ありがとうございます😊
CX向上に向けて一緒に伴走させてください!
活用で、悩みやなんかうまくいかないぞ...ということがあるときにはいつでもチャットからお声掛けくださいね!応援しております!!
This app is pretty amazing! Robyn was brilliant and helped us with rebranding our business, designing our chat button and with creating marketing campaigns. I would recommend this app over Tidio.
Thank you so much for your review. If you have any issues with using our platform, please feel free to reach out!
使いやすく慣れれば簡単に設定ができました。サポートの返答も早く安心感があります。お客様にとっても非常に便利な機能かと思います。まだまだ使いこなせてないですが、お客様とのコミュニケーションを密にとり、お客様の想いや、ご要望などをキャッチして満足いただけるようにしていきたいです。
VETAMさん、いつもありがとうございます!
貴社のような急成長ブランドのお力になれるように我々もしっかりサポートさせていただきます!
お客様とのコミュニケーションについてもたくさんいただいているかと思いますので、その声をブランド運営にもっと役立てていけると良いですね!
今後とも宜しくお願い致します。
単なるCS業務の効率化ではなく、顧客と接点を持つこと、接点を持った顧客をファン化すること、そして、顧客との接点をいかに売上向上に繋げるかまでチャット起点で落とし込めるEC運営に必要不可欠なツールだと思います。担当の方もスピーディーにそして丁寧に対応していただけるため安心感を持って活用できます。
最初のミーティングにてご一緒させていただいたCCOのayaです:)
当時CHIC and THINGSさんのファン作りへの想いが私にも伝わってきて、より顧客と繋がれるようにお助けしたいと心が熱くなったのを覚えています。
チャット起点で、お客様と繋がり、売上も作りながら、生き残るECに大切なお得意さん(ファン)作りまで、中長期的に伴走させてください ...
チャットボットは勿論、CRMマーケティング機能もとても重宝しております。
ノーコードでの設定が可能で、管理画面のUIも分かりやすく、分析もしやすいとても良いツールだと思います。
今後チャットツール導入するなら、チャネルトークがお勧めです。
メゾンスペシャルさん!
コメントありがとうございます。
接客はもちろん、チャットボット、CRMマーケティングや分析まで、フル活用していただいて本当に嬉しいです。メゾンスペシャルさんがよりお客様と実店舗のようにつながって、接客によってお得意さんを作れるよう今後も伴走させてください。
引き続きよろしくお願いいたします!
待望のアプリリリース!ノーコードで簡単設定でき、管理画面のUIもわかりやすく、運営チームからも使いやすいと評判です。引き続き利用させていただきます!!!今後の機能アップデートに期待してます!!!宜しくおねがいしまーす。
MARINESSさん!CCO坂本です😊レビュー本当にありがとうございます!
管理画面のわかりやすさや運営チームからも使いやすいと言っていただいてるとのこととっても嬉しいです!
今後もどんどんアップデートしていきますよ〜!よろしくお願いいたします!!
https://mariness.jp/