ChannelReply

Auta asiakkaita Zendesk-, Freshdesk-, Zoho Desk-, Help Scout-, Re:amaze-, Kustomer- tai Onsite Support -järjestelmissä.

Vastaa viesteihin nopeammin kuin koskaan ja palaa myyntityöhön! ChannelReply tuo Shopifyn tilaustiedot suoraan asiakaspalvelujärjestelmääsi nopeuttaen ja helpottaen asiakastukea. Aina kun avaat tukipyynnön, näet yksityiskohtaiset tiedot asiakkaasta ja hänen tilauksestaan suoraan keskustelun vieressä. Enää sinun ei tarvitse etsiä seurantatunnuksen tai toimituksen tilan kaltaisia tietoja toiselta näytöltä. Lisäksi voit hyödyntää Shopify-tietoja automaattisesti. Lisää tunnisteita kaikkiin arvokkaisiin tilauksiin ja asiakkaisiin, lähetä personoituja automaattivastauksia ja paljon muuta.

• Tarkastele tilaustietoja rajoittamattomasta määrästä Shopify-kauppoja yhdessä sovelluksessa.
• Vastaa suoraan asiakkaiden viesteihin ja jopa tilausilmoituksiin.
• Personoi valmiita vastauksia ja automaattivastauksia tilaustiedoilla (ei saatavilla Help Scoutissa).
• Hyvitä maksuja, peruuta tilauksia, päivitä tilaustietoja ja paljon muuta (ei saatavilla Help Scoutissa).
• Tunnista viestit kaupan, käytetyn yhteydenottolomakkeen, tilauksen arvon ja muiden tietojen perusteella.