ChannelReply

Help kopers in Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer of Onsite Support.

Beantwoord berichten sneller dan ooit en ga weer verder met verkopen! ChannelReply koppelt Shopify-bestelinformatie rechtstreeks aan je helpdesk voor snellere, eenvoudigere ondersteuning. Wanneer je een ticket opent, zie je gedetailleerde informatie over je klant en de bestelling direct naast je gesprek. Je hoeft niet meer op een ander scherm te zoeken naar informatie zoals het tracking-ID of de verzendstatus. Bovendien kun je automatisch acties uitvoeren op basis van Shopify-gegevens. Tag alle waardevolle bestellingen en klanten, stuur gepersonaliseerde automatische antwoorden en nog veel meer.

• Bekijk bestelinformatie van een onbeperkt aantal Shopify-winkels in één app.
• Reageer rechtstreeks op klantberichten en zelfs op bestelmeldingen.
• Personaliseer standaardantwoorden en automatische antwoorden met bestelinformatie (niet beschikbaar in Help Scout).
• Voer terugbetalingen uit, annuleer bestellingen, werk bestelinformatie bij en meer (niet beschikbaar in Help Scout).
• Identificeer berichten op winkel, gebruikt contactformulier, bestelwaarde en andere details.