Chatgram — Live Chat & Support

すべてのお客様のメッセージを Telegram のチケットに変換します。数秒でチケットに返信し、販売数と成約スピードを向上させます。

お客様は待ってくれません。ダッシュボードがお客様を待たせているのです。 Shopify で買い物をするお客様が返信を待つ 1 分 1 秒が、返金、カゴ落ち、星 1 つのレビューにつながるリスクを高めます。しかし、従来のサポートツールのほとんどは、新しいタブを開き、新たにログインし、別の受信トレイを監視する手間をチームに強いています。 Chatgram はその問題を瞬時に解決します。 Shopify のストアフロントから送信されるすべてのチャットを、チームがすでに 1 日に 100 回は開いているアプリ、Telegram 内で構造化されたチケットに変換します。 新しいダッシュボードも、トレーニングも、高価なヘルプデスクも必要ありません。

• Telegram からお客様の質問に返信。追加のダッシュボードやアプリは必要ありません。
• スタッフの対応、AI による返信、FAQ の自動回答、営業時間外の AI 応答から選択できます。
• 追跡機能とチャット履歴を備えた複数スタッフ向けの受信トレイにより、重複した返信を防ぎます。
• 組み込みの自動翻訳機能により、あらゆる言語で受信や返信ができます。
• 1 つの Telegram チャンネルから複数の Shopify ストアのサポートを管理できます。