Live Chat, ChatBot, Cart Saver

l'application est 100% en français

Chatra Live Chat vous permet d’améliorer vos ventes et de répondre aux questions de vos clients pour faciliter les achats. Obtenez du feedback concret pour améliorer votre boutique : identifiez les problèmes, récoltez des informations de contact et connaissez mieux vos clients,

Chatra vous permet de voir en temps réel le contenu des paniers de vos clients pour identifier vos clients VIP et leur offrir une assistance sur mesure.

Fonctionnalités :

Anti-abandon de panier

Réduisez le taux d’abandon de paniers, entrez en contact avec les clients qui s’arrêtent au paiement.

Liste des visiteurs en temps réel

Découvrez qui visite votre site, d’où ils viennent et leurs paniers. Discutez avec n’importe quel client.

Instagram DM

Intégration Facebook messenger

Répondez directement depuis Chatra aux messages envoyés par les utilisateurs de Facebook sur la page de votre boutique.

Aperçu des saisies en temps réel

Voyez ce qu’écrivent vos clients avant de cliquer sur « envoyer ». Gagnez du temps en préparant votre réponse.

Chats de groupe

Plusieurs agents peuvent chatter avec un client dans un chat de groupe pour répondre aux question urgentes et impressionner par la qualité de votre service.

Informations visiteurs

Connaissez vos clients dès le moment où ils vous contactent : sur quelle page ils sont et quel appareil et système ils utilisent.

Historique des conversations

Nous sauvegardons les anciennes conversations pour vous et votre client afin de reprendre la conversation sur le même fil, comme sur une appli de messagerie.

Bot formulaire de contact intelligent

Obtenez des infos de contact quand vous êtes hors-ligne ou non disponible afin de répondre à vos clients même après qu’ils aient quitté votre site.

Chats ciblés (déclencheurs)

Entamez des chats quand certains critères sont remplis : ciblez les clients qui ont peut-être besoin de votre aide.

Correction des coquilles

Corrigez vos réponses suite à l’envoi d’un message.

Fonctionne sur tous les appareils

Ne perdez plus jamais un seul client. Même s’il utilise une Nintendo 3DS ou un Windows Phone.

Look & utilisation similaires à une appli de messagerie

Animations fluides, avatars, design élégant.

Photos des agents visibles pré-chat

Après avoir cliqué sur le widget, vos visiteurs peuvent voir le nom et la photo des agents en ligne avant d’entamer un chat, pour une expérience plus accueillante et une hausse de la qualité des interactions sur le chat.

Accessible depuis un navigateur, un ordinateur ou une appli mobile

Windows & Mac, Android & iOS. Même en déplacement, nous restons à vos côtés !

Option Gratuit à vie.