Avada WhatsApp Chat, FAQ Page
Täyttää Shopifyn korkeimmat laatustandardit nopeuden, helppokäyttöisyyden ja kauppiasarvon osalta
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The FAQ page has been set up for me, the colors have been adjusted, and it has been put on my website, super fast, quick response, all thanks to Lydia, really top service!
La page suivi de commande est catastrophique. Vous êtes redirigé via un site absolument pas friendly, qui n'est pas connecté à Shopify et donc ne propose pas un réel suivi de la commande.
De plus, bien qu'il soit pratique de pouvoir être contacté via différentes applications, il n'est pas possible d'être contacté directement via notre site.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées avec notre page de suivi de commande.
Nous comprenons l'importance d'une expérience utilisateur fluide et transparente, notamment en ce qui concerne le suivi des commandes. Nous sommes en train d'évaluer notre processus de suivi pour améliorer la convivialité et l'efficacité de cette fonctionnalité. Votre retour nous est extrêmement précieux pour nous aider à identifier et à corriger ces problèmes.
En ce qui concerne la possibilité d'être contacté directement via notre site, nous prenons note de cette remarque. Nous cherchons constamment à améliorer nos canaux de communication pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre suggestion sera prise en compte dans nos discussions sur l'amélioration de notre service client.
Si vous avez d'autres détails à partager ou des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement à support@avada.io.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes déterminés à faire de votre expérience avec nous une excellente expérience.
Cordialement,
Chatty de support
I was having some minor trouble with my FAQ page fitting in mobile view, I contacted Esther to inform her of the issue, and she was on top of it! Her and Toby fixed this issue in about 3-4 hours, ensuring my website looked the best for my customers. I've paid for apps like this before and didn't receive this kind of support. Thanks again Esther and Toby! If your thinking about adding Avada to your store, don't hesitate to hit the download button, you won't regret it.
Fique muito satisfeito com o atendimento do suporte feito pelo analista Kevin, foi muito objetivo e direto para responder os meus questionamentos.
Demonstrou conhecimento sobre o assunto e resolveu todas as questões solicitadas.
Obrigado pelo suporte prestado.
Atenciosamente,
Alexandre
The application works perfectly but when I encountered a small difficulty, I contacted the helpdesk via chat. It was Tiana who took care of me and solved the problem in less than a minute! Many thanks to you!
Abby is a very nice girl, she helped me a lot!
Great app, feature-rich and very helpful support team — Tracy helped me get the app running and fixed a few niggles very quickly. Great responsiveness and customer support!
The operation is very convenient, the page is introductory, and the customer service is always online and patiently answers my questions. It's worth considering using it.
Great service from Rosie, very helpful!
Fantastisk!