Chatty: Live chat Helpdesk FAQ
Lees welke hoge kwaliteitsnormen Shopify hanteert voor snelheid, gebruiksgemak en waarde voor de merchants
Recensies (2.130)
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Op beoordeling
This app is amazing so far and is doing everything we need for free! Esther has been super responsive as well and has been great.
Nice App. Big shoutout to Lydia and Tony from the customer service team! They resolved my issue promptly and efficiently. Their assistance made my experience with the app smooth and hassle-free. Thank you for your outstanding support!
This app has been extremely entuitive, and the support team is extremely helpful. Tiana was super fast at answering all of my questions.
Goeie service en alle instellingen zijn overzichtelijk en goed te wijzigen.
très satisfaits de cette app. le service client est ultra responsive et débrouille les éventuelles difficultés rencontrées. merci !
Fique muito satisfeito com o atendimento do suporte feito pelo analista Kevin, foi muito objetivo e direto para responder os meus questionamentos.
Demonstrou conhecimento sobre o assunto e resolveu todas as questões solicitadas.
Obrigado pelo suporte prestado.
Atenciosamente,
Alexandre
I started using this App for the FAQ. Always needed in any store. It is incredibly easy to set up and incredibly easy to navigate.
I had a few questions, and I immediately got Esther online. In 2 minutes, she solved everything without any extra explanation.
I can only say I wish all Apps on Shopify had such service instead of being told no one is around from Friday to Monday. If you sell in the digital age, you need to be able to answer customers immediately or at least within a few hours.
Avada did not disappoint, Not in the App, Esther's service, or the ease of use. If you need a FAQ this is the app!
The app seems to work well and is easy to use.
I had an issue and contacted support. Esther responded to me, and she resolved my problem very well; thank you!
La page suivi de commande est catastrophique. Vous êtes redirigé via un site absolument pas friendly, qui n'est pas connecté à Shopify et donc ne propose pas un réel suivi de la commande.
De plus, bien qu'il soit pratique de pouvoir être contacté via différentes applications, il n'est pas possible d'être contacté directement via notre site.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées avec notre page de suivi de commande.
Nous comprenons l'importance d'une expérience utilisateur fluide et transparente, notamment en ce qui concerne le suivi des commandes. Nous sommes en train d'évaluer notre processus de suivi pour améliorer la convivialité et l'efficacité de cette fonctionnalité. Votre retour nous est extrêmement précieux pour nous aider à identifier et à corriger ces problèmes.
En ce qui concerne la possibilité d'être contacté directement via notre site, nous prenons note de cette remarque. Nous cherchons constamment à améliorer nos canaux de communication pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre suggestion sera prise en compte dans nos discussions sur l'amélioration de notre service client.
Si vous avez d'autres détails à partager ou des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement à support@avada.io.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes déterminés à faire de votre expérience avec nous une excellente expérience.
Cordialement,
Chatty de support
I had an awesome experience with the support from Abby. She was incredibly helpful, efficient, and resolved my issue in no time. I appreciate the quick response and the dedication to ensuring a positive experience. If you're looking for great support, Abby is the go-to person!
Thank you, Abby, for your outstanding assistance!