Chatway Live Chat Support, FAQ
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- Caractéristiques
- Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
- Note
- 5,0 (330)
- Développeur
- Premio
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Application de chat en direct, helpdesk et FAQ pour le support client en direct. Application de service client de chat en direct pour la boutique
Fournissez un service client via le widget de boîte de réception de chat en direct et FAQ. Offrez une aide de chat en direct au service client en utilisant la boîte de réception de chat en direct Chatway. Soutenez les visiteurs en utilisant des réponses prédéfinies de chat en direct. Utilisez la boîte de réception de chat en direct pour envoyer des offres basées sur les conversations de chat en direct passées ou les pages visitées. Assignez des agents de chatbox helpdesk aux conversations de service client dans votre boîte de réception de chat en direct. Offrez un support client par chat et une expérience de service client via une boîte de réception de chat en direct. Notre application de chat en direct est également disponible sur Android et iOS
- Accédez aux données du panier Shopify, des commandes, des coupons et plus encore via la boîte de réception de support de chat en direct
- Réponses prédéfinies, réponses enregistrées et FAQ pour un meilleur support client de chat en direct
- Applications mobiles pour iOS et Android pour chatter en direct et fournir un support client partout
- Partage de fichiers via le chat et historique des conversations helpdesk pour avoir une vue d'ensemble
- Surveillez les chats de service client de la boîte de réception et invitez des agents de support client
Contient du texte traduit automatiquement
- Caractéristiques
- Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
Facebook Messenger, Messenger, Email, iOS, Android, Live ChatCatégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Tarification
Gratuit
Gratuite
- 1 Agent
- Chats illimités
- FAQ
- Accès au panier Shopify, aux commandes et plus encore
- Intégration Facebook Messenger
- Personnalisation du widget de chat
- Historique des chats de 30 jours
Pro
$15 / mois
ou $108/an et économisez 40 %
- 9 $ par agent/mois
- Historique des chats illimité
- Inviter des agents
- Notes privées et rappels
- Traduction en direct et widget multilingue
- Intégration des emails
Essai gratuit de 14 jours
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (329)
The free plan has enough features so small businesses can work without paying for the pro plan. I like it. Since we installed this app, we have received many more messages from our customers. I highly recommend it.
Chatway has been a great addition to my store. It's allowed me to have great communication with my customers and I'm sure it has been the reason for many sales. The inbox has made things so easy and gives me the confidence to know I wont miss any messages. The live chat support has been really helpful, they are quick to respond and nothing is too much trouble. Love this app and would recommend to others.
I’ve been using the Chatway app for the past couple of weeks, and it’s been an absolute game changer for customer interactions. I can now see in real time when customers are on my website and respond instantly to any questions or queries they may have.
For my driving test company, many customers ask the same questions repeatedly, so the new FAQ feature has been invaluable. It allows us to answer these common queries effortlessly, saving time and improving efficiency. I highly recommend this service to other businesses, as it significantly boosts conversion rates, enhances customer satisfaction, and speeds up communication.
One feature I’d love to see in the future is the automatic integration of customer emails into our email marketing flows when they sign up. I believe this would further increase conversions, but I know the team is already working on this and doing an excellent job.
The Chatway customer service team has been fantastic—quick to respond, and the few issues I’ve had were resolved promptly.
Thanks again,
Jessiah
Speed Booking UK
I run a small business and started using this service without high hopes. To my surprise, it really helped me close sales, especially when customers worry about sizing. The ability to communicate directly through the inbox has been a game changer. I plan to use it for a long time.
I recently had the opportunity to use Chatway Live Chat Support, and overall, it was a positive experience. The interface was user-friendly, making it easy to initiate a chat. I appreciated the quick response time; I didn't have to wait long before a support representative was available to assist me.
The representative was knowledgeable and addressed my questions efficiently. They provided clear answers and guided me through the steps needed to resolve my issue. I also found the FAQ section on their website to be quite helpful. It covered a wide range of topics and offered quick solutions for common problems.
One area for improvement could be the depth of information in the FAQ section. While it was comprehensive, some topics could benefit from more detailed explanations or examples.
Overall, I would recommend Chatway Live Chat Support for anyone seeking prompt and effective assistance. The combination of responsive support and a helpful FAQ section made my experience quite satisfactory.
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Chatway Live Chat Support, FAQ.
Ressources
Lancement
7 septembre 2023