Chatway Live Chat FAQ WhatsApp
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Application de chat en direct, helpdesk et FAQ pour le support client par chat en direct. Service client par chat en direct et WhatsApp.
Fournissez un service client via le widget de boîte de réception de chat en direct, WhatsApp et FAQ. Offrez une assistance client par chat en direct en utilisant la boîte de réception de chat en direct de Chatway. Soutenez les visiteurs en utilisant des réponses préenregistrées pour le chat en direct. Utilisez la boîte de réception de chat en direct pour envoyer des offres basées sur les conversations de chat en direct passées. Assignez des agents de chatbox helpdesk aux conversations de service client dans votre boîte de réception de chat en direct. Offrez une expérience de support client par chat, WhatsApp et boîte de réception de chat en direct. Notre application de chat en direct est également disponible sur Android et iOS.
- Accédez aux données du panier Shopify, des commandes, des coupons et plus encore via la boîte de réception de support par chat en direct
- Réponses préenregistrées et FAQ pour un meilleur support client par chat en direct
- Applications mobiles pour iOS et Android pour chatter en direct et fournir une assistance client partout
- Boutons de chat comme WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, téléphone, SMS
- Surveillez les chats de service client de la boîte de réception et invitez des agents de support client
Contient du texte traduit automatiquement
- Caractéristiques
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Facebook Messenger
- iOS
- Android
- Live Chat
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Tarification
Free
Gratuite
- 1 Agent
- Chats illimités
- FAQ dans le widget de chat et réponses préenregistrées
- Boutons de chat WhatsApp, Messenger, SMS et chat
- Intégration du chat Facebook Messenger
- Personnalisation du widget de chat en direct
- Applications mobiles de chat iOS et Android
- Historique des chats de 30 jours
Pro
$15 / mois
ou $108/an et économisez 40 %
- 9 $ par agent/mois - invitez votre équipe
- Historique des chats en direct illimité
- Traduction en direct et widget multilingue
- Notes privées pour le chat en direct et rappels
- Intégration des emails
- Ciblage par page et ciblage par pays
- Icône de chat en direct personnalisée
- Tags, données personnalisées et segments
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (373)
This is a great chat app! I can easily chat live with any of my customers. It notifies me straight away when a customer starts a new chat, and I added lots of FAQs which allows customers to get answers to common questions without having to chat with me!
Also, the tool looks great on my website and is easy to customize to my brand.
We have our site in 21 languages and serve customers all over Europe, so the on the fly 2 -way translation is just what we needed. The UI is clean and very easy to read, which makes the response time really fast and together with the email notifications when a potential customer enters the chat, not a single chat is left unmanaged. One thing I hope they will soon implement is: being able to email the complete chat to the customer is the translated version as well. I was told they are working on it. If this gets implemented it is a close to prefect chat app.
We have been using Chatway for several months and through the holiday season and it has been very helpful in simplifying our communication with our customers. Their support live chat has been great and always answers quickly. They are working on some great future enhancements as well.
Since we used Chatway LiveChat on our website, customer interaction and satisfaction have greatly improved. We can answer customer questions instantly, which has increased conversion rates. In particular, it makes communication more direct and convenient. Through Chatway LiveChat, we can effectively reduce customer waiting time, and customers are more willing to contact us through this platform. I am very satisfied with the performance of this tool, it is worth the investment!
I installed this app last week and is working perfectly, the set up was quite easy. The mobile app is great, i get a notification when client sends a message. I highly recommend it. Well done Chatway!
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Premio.
Ressources
Lancement
7 septembre 2023
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