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라이브 채팅, AI 챗봇, FAQ 및 고객 지원용 라이브 채팅. 라이브 채팅 고객 서비스 및 WhatsApp.
Chatway를 통해 판매자님은 라이브 채팅 위젯, 공유 헬프데스크 수신함, WhatsApp, AI 챗봇을 활용하여 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 팀에서는 고객 지원 대화 관리, 미리 준비된 답변 사용, FAQ 생성 기능을 활용할 수 있으며, 필요한 경우 상담원에게 채팅을 연결하기 전에 AI 에이전트가 자주 묻는 질문에 먼저 답변하도록 설정할 수 있습니다. 또한 판매자님은 과거 라이브 채팅 대화를 확인하거나 방문자에게 후속 조치를 취하고 수신함에서 직접 관련 혜택을 전송할 수 있으며, 이 모든 고객 지원을 웹, Android, iOS 앱 등 한 곳에서 편리하게 관리할 수 있습니다.
- 라이브 채팅 지원 수신함을 통한 Shopify 카트, 주문, 쿠폰 데이터 등 액세스
- 연중무휴 24시간 지원, 영업 및 고객 서비스를 위한 AI 챗봇, AI 에이전트, 챗봇 에이전트
- 어디서나 라이브 채팅과 고객 지원을 제공할 수 있는 iOS 및 Android용 모바일 앱
- 라이브 채팅, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM 및 이메일 관리
- 향상된 라이브 채팅 고객 지원을 위한 준비된 답변, 저장된 답장 및 FAQ
자동으로 번역된 텍스트 포함
- 판매자님과 비슷한 스토어에서 인기
- 미국 소재
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- Shopify 관리자
- Chatbot
- Facebook Messenger
- Live Chat
범주
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
무료
무료
기능
- 사용자 1명 포함
- 30일 채팅 기록
- FAQ 및 저장된 답변
- iOS 및 Android 모바일 앱
- 무제한 대화
- 위젯 사용자 지정
- 소셜 채팅 채널 버튼
- AI 챗봇 에이전트 크레딧 추가 가능
Solo
$29 /월
또는 연 $288 및 17% 할인
기능
- 사용자 1명 포함
- 무료 요금제의 모든 기능 및
- 무제한 채팅 기록
- 실시간 방문자 인사이트
- 이메일, WhatsApp, Messenger 및 Instagram
- 실시간 번역 및 다국어 위젯
- 사용자 지정 위젯 및 에이전트 표시 여부
- 선택형 AI 챗봇 크레딧 및 에이전트
14일 무료 체험
Team
$79 /월
또는 연 $780 및 18% 할인
기능
- 사용자 4명 포함
- Solo 요금제의 모든 기능 및
- 자동화 및 워크플로
- 선택형 AI 챗봇 크레딧 및 에이전트
14일 무료 체험
Plus
$149 /월
또는 연 $1,428 및 20% 할인
기능
- 사용자 10명 포함
- Team 요금제의 모든 기능 및
- 다중 위젯 지원
- 다중 수신함
- 우선 지원
- 선택형 AI 챗봇 크레딧 및 에이전트
14일 무료 체험
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰 (283)
Unfortunately the app is very poor. We started facing issues from day one, whatsapp would not connect and keep disconnecting, the support were saying it is a fault on our end even though it is all set up correctly and used to work fine with a different app. Eventually they have agreed that it is their fault and been resolving it for about 3 weeks now, I am constantly on the chat telling them something doesn't work again. Automations do not work either, the support even though they reply quickly, they do not offer any quick fixes, everything is taking weeks. We have now paid £80 monthly fee for an app that can not provide us with automations and whatsapp integration - these were 2 things we needed this app for. I haven't tried any other features, but the two features we have tried are both broken. This has costs us so much time in setting it up, chatting with support and now will have to spend even more time looking for a new app and set it all up all over again.
After Shopify's Inbox sudden fall from grace, this simple and elegant app is being a life saver!
The colors are customizable, as well as the texts when first opening the chat, it allows for a small FAQs with quick answers, and you can also customize how much info you need from the customer in order to get back to them later, in my case an email is enough.
They also have a Chatbot you can train, though my own shop is strictly non-AI, it can be a great tool for other type of shops.
If anything I just wish they had a "Dark mode" instead of a white background, but, it does the job. I'm thankful for this app.
Thank you so much for the great review 🙏
"Really happy with Chatway on my Shopify store. The live chat works smoothly, and having the FAQ section built right in makes it so much easier for customers to find quick answers. Simple to set up and very useful. Thanks!"
Thank you for the great review 🙏
지원
앱 지원은 Premio에서 제공합니다.
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