Note globale
4,8
Nombre d’avis par note
  • 93 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 3 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 1 étoiles
18 novembre 2021

Support client de qualité !
J'utilise cette application pour intégrer Colissimo sur ma plate-forme e-commerce. J'avais besoin d'un support très rapide avant le déploiement officiel de ma boutique, pour intégrer plusieurs transporteurs dont Colissimo.
Il s'avère que l'équipe du Studio de Tom m'a répondu en un éclair avec une solution claire et concise. J'ai apprécié le fait que le support client de l'app m'ait enregistré une capture d'écran vidéo personnalisée pour me donner sans détour la réponse dont j'avais besoin.
J'ai également beaucoup apprécié que le support de l'app ait choisi de me répondre de façon familière, car je trouve que cela a fluidifié l'échange et donc accéléré la résolution de mon problème.

Castafiore
France
9 jours d’utilisation de l’application
15 octobre 2020

Je recommande cette application à toute personne cherchant un moyen de livraison pour son e-shop. Le service client est réactif et très agréable.

danika-naturel
France
8 jours d’utilisation de l’application
Modifié le 21 avril 2021

Très simple à mettre en place avec les tutoriels vidéo et super réactivité de l'équipe technique lors de nos échanges :)

Labelle
France
8 jours d’utilisation de l’application
10 septembre 2020

Je commence juste à utiliser l'application mais je suis pour l'instant très contente de son fonctionnement et surtout de l'assistance proposée. J'ai contacté le support pour un petit souci, quelqu'un m'a rappelé dans la demi-heure et a été super efficace et sympathique. Nous avons pu résoudre le problème ensemble pas à pas, c'est vraiment agréable d'avoir des réponses claires.

LOUIE
France
7 jours d’utilisation de l’application
29 mars 2023

Facile à utiliser. Excellent service client. J'ai eu un problème une fois, mais l'équipe de support technique a rapidement répondu et l'a résolu. Je peux recommander!

MAJO GARN
France
7 jours d’utilisation de l’application
10 mars 2021

Plusieurs jours que j'utilise l'application et tout fonctionne parfaitement; ce qui facilite grandement les expéditions pour mon site e-commerce! Néanmoins, si jamais un problème venait à survenir où que vous avez une question quelconque, le support est hyper réactif et sympathique.

Bloom
France
7 jours d’utilisation de l’application
Modifié le 20 mai 2021

Une équipe réactive en cas de problèmes, une application qui permet de gagner beaucoup de temps ! J'enlève une étoile car il faudrait ajouter le prix du colissimo en plus (là où on créer les étiquettes), à titre indicatif cela me parait important.

Beyblade Shop
France
5 mois d’utilisation de l’application
Le Studio de Tom a répondu 20 mai 2021

Hello,
Merci pour le retour, l'équipe du Studio est ravie. Nous ne pouvons pas faire cela car les Web Services de Colissimo ne le permettent pas. Ceci est donc indépendant de notre volonté. Dès que ceci est disponible chez Colissimo nous ne manquerons pas de l'intégrer ;)

9 avril 2021

Service très réactif ! Mes problématiques de configuration ont été réglé en très peu de temps, merci à l'équipe.

Les sabots de Marie
France
5 jours d’utilisation de l’application
24 juillet 2022

Au top! super réactivité et rapidité, réponse clair et concise. Merci beaucoup pour votre aide qui m'a été précieuse

et hop dans la poche
France
5 jours d’utilisation de l’application
8 février 2022

L'expédition était ma principale source d'angoisse en créant mon site ecommerce, et cette app me sauve la vie! Interface super pro, qui automatise la gestion du transport de manière intuitive et très complète, et La Poste/Colissimo est le meilleur partenaire pour livrer partout, sans intermédiaires. Cerise sur le gâteau l'équipe derrière l'app est incroyablement réactive, bienveillante et va bien au-delà d'une aide technique, avec des conseils business hyper pertinents sur l'expédition. Je recommande vivement cette app!

Atelier Ikiwa
France
4 jours d’utilisation de l’application