Avis (221)
Affiner
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Par note
Super app, super service client, un gain de temps et une compatibilité avec le nouveau checkout.
Equipe réactive et supports très clairs et utiles ! L'application fonctionne très bien et nous fait gagner un précieux temps ! Merci beaucoup !
Support très réactif et présent pour répondre aux questions et nous accompagner dans la configuration. MErci encore :)
SAV ultra compétent et surtout très réactif !
Agréable lorsque nous avons un problème sur l'appli de pouvoir compter sur des personnes compétentes.
Bravo aux équipes du Studio de Tom
Tout fonctionne bien, équipe sympathique et réactif pour les demandes
Ultra réactifs et efficaces. J'ai pu mettre en place l'application Colissimo sur mon Shopify en moins de 30min grâce à leur aide. Je recommande !
Un grand merci à Alexis pour son aide !
Application très fonctionnelle, facile à configurer et en constante évolution. En plus le support est super réactif et très sympathique. Je vous la recommande les yeux fermés !
Très bonne application, une équipe très sérieuse. Cependant, pour les nouveaux utilisateurs, il est important de savoir que pour les abonnements Shopify BASIC, SHOPIFY et ADVANCED, la fenêtre Colissimo pour le choix du point relais ne s'ouvrira qu'après le paiement du client. En conséquence, cela peut entraîner une diminution du taux de conversion.
Ils ont été très bon sur la résolution d'un problème lié à mon compte Colissimo.
Très efficace, très rapide, cela m'a permis de lancer mon site e-commerce.
je recommande.
RE la réponse de colissimo:
vous n'avez toujours pas compris. Les autres moteurs équivalent Colissimo, eg FedEX: je n'ai pas a configurer les prix dans mon backoffice! Par prix ici, ceux de contrat et NON PAS de la commande. Cad dans mon backoffice FedEX il n'y a qu'une seule ligne, FedEx va aller prendre le poids et mesures de la commande, ensuite les prix selon mon contrat avec eux (probablement API) et calculer le shipping rate comme un grand. Alors que Colissimo, il va chercher *MA CONFIG* dans mon backoffice et va l'appliquer. Mais enfin, ce n'est pas ici la valeur ajouté d'un moteur de calcul, ce n'est même pas un moteur du tout. Il va juste appliquer ce que j'ai configuré et du coup, j'ai 20 ligne a saisir manuellement et péniblement - et a chaque fois que les prix changent, je dois y revenir dessus et rechanger. Est-ce que c'est plus clair? Sinon, il faut que je vous envoie de photos de capture d'écran ...
C'est ridicule que le plug-in officiel est incapable de donner automatiquement les tarifs de livraison selon le poids et l'adresse comme c'est fait absolument partout: a la place, il faut tout configurer a la main!!
I hate this app, ils peuvent nettement mieux faire!!!
Merci pour ce retour de review.
Rassurez-vous, bien-sûr que nous avons compris ;)
Nous sommes une équipe experte, avec 20 ans d’expérience dans le e-commerce.
Nous avons développé cette application en propre, nous accompagnons des milliers de marchands depuis de nombreuses années.
Nous sommes, certes une agence indépendante, mais partenaire de Colissimo depuis plusieurs années, et ce, pour porter fièrement la qualité de service du groupe La Poste, à travers la marque Colissimo.
Donc une fois de plus; car la répétition fixe la notion. Il n’existe pas, aujourd’hui, de Webservices Colissimo permettant d’automatiser cette étape; qui peut paraître chronophage, mais requise.
Nous entendons vos mots, « Est-ce que c'est plus clair? Sinon, il faut que je vous envoie de photos de capture d'écran… »
Nous comprenons votre frustration, malheureusement, la condescendance n'a jamais résolue de problématique technique.
Vous nous dites également « C'est ridicule que le plug-in officiel est (soit) incapable de donner automatiquement les tarifs de livraison selon le poids et l'adresse comme c'est fait absolument partout: a (à) la place, il faut tout configurer a (à) la main!! »
Encore une fois, car la répétition fixe la notion, lorsque vous aurez configuré vos tarifs, et ce, en fonction de votre stratégie (car oui nous parlons bien d’une stratégie de conversion), l’application calculera automatiquement les frais de livraison lors du CheckOut, en fonction de l’adresse de livraison de votre client et du poids de sa commande.
Et pour finir (non pas que nous ayons autres choses à faire), WE already know that you HATE our app, but do not worry, here, we LOVE everyone.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne continuation.
Best Wishes!