Colissimo Official

Appli qui répond parfaitement aux besoins d'édition/gestion/impression des étiquettes Colissimo. Pour avoir connu les plug-ins Colissimo sur d'autres plateformes (Prestashop/WordPress) vraiment rien à redire c'est PARFAIT ! Mention spéciale pour le support d'une qualité irréprochable ; merci à Thomas et son équipe qui ont su nous aider pour l'installation et apporter les modifications nécessaires à notre utilisation de manière pro et réactive !

Support client de qualité !
J'utilise cette application pour intégrer Colissimo sur ma plate-forme e-commerce. J'avais besoin d'un support très rapide avant le déploiement officiel de ma boutique, pour intégrer plusieurs transporteurs dont Colissimo.
Il s'avère que l'équipe du Studio de Tom m'a répondu en un éclair avec une solution claire et concise. J'ai apprécié le fait que le support client de l'app m'ait enregistré une capture d'écran vidéo personnalisée pour me donner sans détour la réponse dont j'avais besoin.
J'ai également beaucoup apprécié que le support de l'app ait choisi de me répondre de façon familière, car je trouve que cela a fluidifié l'échange et donc accéléré la résolution de mon problème.

Je recommande cette application à toute personne cherchant un moyen de livraison pour son e-shop. Le service client est réactif et très agréable.

Je commence juste à utiliser l'application mais je suis pour l'instant très contente de son fonctionnement et surtout de l'assistance proposée. J'ai contacté le support pour un petit souci, quelqu'un m'a rappelé dans la demi-heure et a été super efficace et sympathique. Nous avons pu résoudre le problème ensemble pas à pas, c'est vraiment agréable d'avoir des réponses claires.

Facile à utiliser. Excellent service client. J'ai eu un problème une fois, mais l'équipe de support technique a rapidement répondu et l'a résolu. Je peux recommander!

Plusieurs jours que j'utilise l'application et tout fonctionne parfaitement; ce qui facilite grandement les expéditions pour mon site e-commerce! Néanmoins, si jamais un problème venait à survenir où que vous avez une question quelconque, le support est hyper réactif et sympathique.

Une équipe réactive en cas de problèmes, une application qui permet de gagner beaucoup de temps ! J'enlève une étoile car il faudrait ajouter le prix du colissimo en plus (là où on créer les étiquettes), à titre indicatif cela me parait important.

L'application n'est pas ce qu'elle prétend être.
-Les délais de livraison ne s'affiche pas (malgré la lonnnngue configuration des transporteurs).
-A l'étape de paiement après avoir sélectionné "Pickup" la liste des choix ne s'ouvre pas car elle n'existe tout simplement pas.
-Enfin vous aurez toujours la mention "Taxes et frais de livraison calculés à l'étape suivante" aussi bien dans vos fiches produit que dans votre panier (Même si vous faites la livraison gratuite".
J'ai appelé 3 fois le support : les 2 premières fois la personne que j'ai eu a essayé de me renseigner mais malgré cela les problèmes percistaient. Enfin le dernière appel je suis tombé sur une personne agressive qui n'a pas cherché a même écouter mon problème et il m'a renvoyé vers le studio de Tom.

Le studio de Tom n'est joignable que par par message sur le centre d'aide et pas très facile a trouvé. Ils m'ont demandé l'accès à ma boutique et depuis rien n'a été fait.

J'AI PERDU 5 JOURS.
Mon essai grauit se termine dans quelques heures (expérience lamentable).
Très clairement si rien n'est fait ce jour je ne vais pas poursuivre pour payer une application bancale avec un support qui ne solutionne rien.

Service très réactif ! Mes problématiques de configuration ont été réglé en très peu de temps, merci à l'équipe.

Au top! super réactivité et rapidité, réponse clair et concise. Merci beaucoup pour votre aide qui m'a été précieuse