Commslayer: AI Helpdesk & Chat
- Preços
-
Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita disponível.
- Popular entre lojas como a sua
- Sediado nos Estados Unidos da América
- Classificação
- 4,9 (221)
- Programador
- Actuals Oy
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Helpdesk e chat com tecnologia de IA pelos ex-fundadores da Lifetimely
Olá, daqui Karri, o fundador. Criámos este helpdesk de IA porque os outros helpdesks de suporte deixaram de melhorar, mas continuaram a aumentar os preços. Uma caixa de entrada de IA reúne chat em direto, e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok num único helpdesk. O agente de IA resolve tickets, edita encomendas, cria rascunhos de respostas, resume conversas e traduz automaticamente para mais de 40 idiomas. Se tiver subscrições no Recharge, Skio, Loop, Stay.ai, Kaching ou Appstle, tudo funciona dentro da caixa de entrada do helpdesk. Agentes ilimitados em todos os planos.
- Agente de IA resolve tickets de helpdesk por e-mail, chat, WhatsApp e mensagens diretas
- Rascunhos, resumos e tradução automática de IA para mais de 40 idiomas em cada ticket
- Agentes e licenças de helpdesk ilimitados em todos os planos
- Suporte nativo para subscrições: Recharge, Skio, Loop, Stay.ai, Kaching, Appstle
- A IA modera comentários de anúncios e publicações no Instagram, Facebook e TikTok
Contém texto traduzido automaticamente
- Popular entre lojas como a sua
- Sediado nos Estados Unidos da América
Idiomas
inglês, árabe, neerlandês, francês, alemão, hindi, italiano, japonês, coreano, português (Portugal), português (Brasil), chinês (simplificado), espanhol, malaiala, catalão, grego, romeno, tâmil, persa, vietnamita, dinamarquês, turco, checo, finlandês, indonésio, sueco, húngaro, norueguês, polaco, eslovaco, ucraniano, tailandês, letão, islandês, hebraico, lituano, sérvio, croata, amárico, búlgaro, arménio, georgiano, malaio, nepalês, esloveno, albanêse urdu
Funciona com
- Finalização da compra
- Contas de clientes
- Shopify Flow
- Judge.me
- Loop Subscription
- Recharge
- TikTok
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Automatização do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por inteligência artificial
- Resumos de inteligência artificial
- Emissão de bilhetes
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Etiquetagem
- Deteção de spam
- Rastreio de encomendas
- Notificações de clientes
- Inquéritos de feedback
- Multilingue
- Várias lojas
- Análise de dados
- Relatórios
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Helpdesk 100% gratuito
Gratuito
Funcionalidades
- Agentes e licenças ilimitados
- 300 conversas por mês
- 300 mensagens de agente de IA e 300 rascunhos de IA
- E-mail, chat, WhatsApp, mensagens diretas de redes sociais
- Comentários ilimitados nas redes sociais
- Centro de ajuda no domínio
- Macros, automatizações, respostas predefinidas
- Acesso à API e ao MCP
Plus 800
$39 / mês
Até 800 conversas respondidas por mês. Os comentários nas redes sociais são ilimitados. Ver preços para todos os intervalos de volume.
Funcionalidades
- 800 conversas por mês
- 1600 mensagens de agente de IA
- 1600 rascunhos de IA
- Tudo no plano gratuito, mais:
- Etiquetas automáticas, tradução e resumos de IA
- Moderação automática de redes sociais
- Comentários ilimitados nas redes sociais
- Widget de edição de encomendas self-service no check-out
Avaliação gratuita de 14 dia
Plus 2000
$99 / mês
Até 2000 conversas respondidas por mês. Os comentários nas redes sociais são ilimitados. Ver preços para todos os intervalos de volume.
Funcionalidades
- 2000 conversas por mês
- 4000 mensagens de agente de IA
- 4000 rascunhos de IA
- Tudo no plano gratuito, mais:
- Etiquetas automáticas, tradução e resumos de IA
- Moderação de redes sociais
- Comentários ilimitados nas redes sociais
- Widget de edição de encomendas self-service no check-out
Avaliação gratuita de 14 dia
Scale
$299 / mês
Até 6000 conversas respondidas por mês. Os comentários nas redes sociais são ilimitados. Ver preços para todos os intervalos de volume.
Funcionalidades
- 6000 conversas por mês
- 12 000 mensagens de agente de IA
- 12 000 rascunhos de IA
- Tudo no plano Plus, mais:
- Serviços de configuração do agente de IA
- Canal direto no Slack com a nossa equipa
Avaliação gratuita de 14 dia
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços
Avaliações (221)
Tested a lot with Commslayer and now live. This looks very promising! This will be a real timesaver for our business. I'm excited! You can't tell that answers are made with AI. Biggest task now is to train the AI-agent.
Using the public FAQ page functionality is a major plus!
The best help desk software I've ever used. Lots of other software is too expensive, too complicated, and doesn't suit small to medium-sized businesses like mine. I run three brands through this, seven figures, with one human agent. The support is fantastic. The developer himself often responds, and the other customer service guys all really know their software. I can't recommend it highly enough.
I scheduled an onboarding meeting with the team and set aside time specifically for the call. Unfortunately, nobody showed up, and I received no communication letting me know they wouldn’t be attending.
For a new customer trying to get started with the app, that speaks volumes about the level of service and support I can expect going forward. If a company can’t show up for a scheduled onboarding appointment—or at least communicate that they can’t make it—it’s difficult to have confidence in the service.
I’ve decided to uninstall the app and move on to another solution. Very disappointing experience, especially when a simple email or message could have handled the situation professionally
Hi, I'm so sorry about the confusion around time zones. It looks like our head of CS Mitchel has reached out and scheduled a new call with you, along with a pricing offer. We hope to get you up and running soon!
-Karri / cofounder
Assistência
A assistência da app é prestada por Actuals Oy.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Programador
Lançada
1 de janeiro de 2024
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja, colaboradores do blogue
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Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Colaboradores do blogue
Endereço de e-mail, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, descontos, Loja online, dados personalizados
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Inventário, produtos, listagens de produtos, coleções
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Editar encomendas
Processamento atribuído, encomendas em rascunho, processamentos de encomendas, processamento gerido pelo comerciante, edições de encomendas, todo o histórico de encomendas, devoluções, processamento de terceiros
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