Richpanel: AI Customer Support
- Tarification
-
À partir de $89 /mois. Essai gratuit disponible.
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
- Note
- 4,8 (128)
- Développeur
- Richpanel Inc
Galerie d’images vedette
Des agents d’IA qui résolvent les tickets d’assistance de bout en bout, par e-mail, chat et sur les réseaux sociaux, 24 h/24 et 7 j/7.
Richpanel intègre à votre équipe des agents d’IA qui résolvent les tickets répétitifs de bout en bout, au lieu de simplement les filtrer. L’IA lit chaque conversation, recherche la commande et agit : statut de la commande, retours, remboursements, annulations et modifications d’abonnement. Elle assimile les politiques de votre boutique et vos anciens tickets, répond avec le ton de votre marque et passe le relais à votre équipe en cas de besoin. Gérez vos e-mails, le chat, les réseaux sociaux, les SMS et le téléphone depuis une boîte de réception unique avec le contexte Shopify. Migration clé en main depuis Zendesk, Gorgias, Help Scout et Gladly.
- Des agents d’IA résolvent les tickets de commande, de retour, de remboursement et d’abonnement de bout en bout.
- Gérez les e-mails, le chat, Facebook, Instagram, les SMS et le téléphone depuis une boîte de réception unique.
- Formés aux politiques de votre boutique, à vos anciens tickets et au ton de votre marque.
- Intégrez vos outils : agissez sur les données de vos applications préférées directement dans la boîte de réception.
- Mesurez et améliorez : contrôle qualité, analyses et coaching des agents à partir de vos données d’assistance.
Contient du texte traduit automatiquement
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- 20+ integrations
- Aircall
- Klaviyo
- ReCharge
- Returnly
- Yotpo
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
PRO
$89 / mois
ou $828/an et économisez 22 %
89 $ par utilisateur supplémentaire
Fonctionnalités
- E-mail, téléphone, chat, Facebook, Instagram
- Employés IA : Sidekick AI
- Connexion de jusqu’à 2 boutiques
- Rapports d’assistance client
Essai gratuit de 14 jour(s)
PRO MAX
$119 / mois
ou $1,188/an et économisez 17 %
119 $ par utilisateur supplémentaire
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans PRO, plus :
- Canal SMS
- IA pour réseaux sociaux
- Enquêtes de satisfaction client
- Plusieurs marques
Essai gratuit de 14 jour(s)
Libre-service
$119 / mois
ou $1,188/an et économisez 17 %
299 $ par tranche de 20 000 commandes supplémentaires
Fonctionnalités
- Autonomie des clients
- Suivi des commandes
- Création de parcours de retours et d’échanges
- Recommandations de produits
- Résolution automatique de jusqu’à 50 % des problèmes
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (128)
RichPanel is our helpdesk. I hadn't heard of it until September when I stepped into a new role. Their team has been absolutely incredible to work with - quick responses when we need them for literally ANY reason at all! Most recently they assisted me in setting up web hooks for reporting purposes making my day to day SO much easier!
The platform is very user friendly, a lot of AI Capabilities within the platform which allowed me to improve self service ratings from 25% to 74% with just a couple hours of focus!
Highly recommend!
User friendly, saves time. Unmatched support.
We have tried all other tools available and they do not come close to Richpanel.
Amazing Platform!
We moved over from Commslayer to Richpanel a few months ago and everything about their platform and support/onboarding team has been nothing short of amazing!
The move over for our dozen+ agents was very smooth. The Richpanel team walked us through the exact migration process and we were able to transition over without anything major breaking. And for all misc. bits, their team was super responsive on Slack to help us out.
They even setup all the key macros and automations that we had on Commslayer and trained our team leads and agents on the key tools/functionality.
Great software and great team to work with. We spoke with basically every helpdesk before committing to a big migration like this, and Richpanel came out on top in many ways, and I'm glad we did it, because it's worked out very nicely for us. Highly recommend!
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Richpanel Inc.
En vedette dans
Plus d’applications comme celle-ci
