Richpanel: AI Customer Support
- Tarification
-
À partir de $89 /mois. Essai gratuit disponible.
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
- Note
- 4,7 (121)
- Développeur
- Richpanel Inc
Galerie d’images vedette
Une équipe d’assistance IA qui résout les tickets de bout en bout. Une IA de gestion la forme et vérifie son travail.
Richpanel est un service d’assistance conçu pour l’IA. Une IA de gestion analyse vos tickets et vos politiques, puis crée et affine les procédures que suivent vos agents d’IA. Ces derniers gèrent de bout en bout le statut des commandes, les retours, les remboursements, les annulations et les abonnements, avec le ton de votre marque. Vous fixez les limites : plafonds de remboursement, ce qui nécessite une approbation et les règles de remontée. Un agent de contrôle qualité examine les conversations terminées et corrige les lacunes. Votre équipe gère les exceptions depuis une seule boîte de réception, pour toutes vos boutiques. Audité SOC 2 Type II, HIPAA et RGPD.
- Des agents d’IA résolvent de bout en bout les tickets liés aux commandes, retours, remboursements et abonnements
- Une IA de gestion analyse votre boutique et rédige les procédures suivies par vos agents
- Fixez vos limites : plafonds de remboursement, règles d’approbation et remontée plutôt que supposition
- Un agent de contrôle qualité examine les conversations terminées et corrige les lacunes qu'il trouve
- Une seule boîte de réception pour votre équipe : e-mail, chat, réseaux sociaux, SMS et toutes vos boutiques
Contient du texte traduit automatiquement
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- 20+ integrations
- Aircall
- Klaviyo
- ReCharge
- Returnly
- Yotpo
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
PRO
$89 / mois
ou $828/an et économisez 22 %
89 $ par utilisateur supplémentaire. Conversations par IA à partir de 0,20 $ l'unité, sur GPT-5.6, Gemini, Opus 5, Sonnet 5 ou Kimi au choix.
Fonctionnalités
- E-mail, téléphone, chat, Facebook, Instagram
- Les agents d’IA résolvent les tickets de bout en bout
- Connexion jusqu’à 2 boutiques
- Rapports d’assistance client
- Conversations par IA à partir de 0,20 $ l'unité
- Modèle au choix : GPT, Claude, Gemini
Essai gratuit de 14 jour(s)
PRO MAX
$119 / mois
ou $1,188/an et économisez 17 %
119 $ par utilisateur supplémentaire. Conversations par IA à partir de 0,20 $ l'unité, sur GPT-5.6, Gemini, Opus 5, Sonnet 5 ou Kimi au choix.
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités du forfait PRO, plus :
- Canal SMS
- IA pour les réseaux sociaux
- Enquêtes de satisfaction client
- Plusieurs marques
- Conversations par IA à partir de 0,20 $ l'unité
Essai gratuit de 14 jour(s)
Libre-service
$119 / mois
ou $1,188/an et économisez 17 %
299 $ par tranche de 20 000 commandes supplémentaires. Conversations par IA à partir de 0,20 $ l'unité, sur GPT, Claude, Gemini ou Kimi au choix.
Fonctionnalités
- Laissez les clients trouver leurs propres réponses
- Suivi des commandes
- Conception de processus de retours et d’échanges
- Recommandations de produits
- Résout jusqu’à 50 % des problèmes de manière autonome
- Conversations par IA à partir de 0,20 $ l'unité
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (121)
We’ve had a great experience with Richpanel. Their support team is responsive and genuinely tries to understand our needs, not just give generic answers. The interface is easy to use and helps manage high ticket volumes efficiently. While there are occasional issues with AI, their team is quick to investigate and resolve them
After using Gorgias for a few years, we were very happy with moving over to RP, they have an amazing support staff. Not only is the price better suited but the amount of extra features that you get is amazing. Thank you so much for an amazing service.
Richpanel has transformed customer support for our store. Order and customer info sits right in the conversation, so we answer faster and get it right first time. Our whole CS process is more streamlined and nothing slips through. The support team (Venya, Smriti, Febin and Sandhya) have been outstanding, quick to help and they follow up properly, even on weekends. Rare to find an app where the product and the people behind it are both this good. Highly recommend.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Richpanel Inc.
En vedette dans
Plus d’applications comme celle-ci
