Richpanel: AI Customer Support
- Prijs
-
Vanaf $89 per maand. Gratis proefperiode beschikbaar.
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
- Beoordeling
- 4,8 (128)
- Ontwikkelaar
- Richpanel Inc
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
AI-agenten die supporttickets van begin tot eind oplossen via e-mail, chat en social media, 24/7.
Met Richpanel voeg je AI-agenten toe aan je team die repetitieve tickets van begin tot eind oplossen en niet alleen afvangen. De AI leest elk gesprek, zoekt de bestelling op en onderneemt actie: bestelstatus, retourzendingen, terugbetalingen, annuleringen en abonnementswijzigingen. De AI leert het beleid en de tickets van je winkel kennen, antwoordt in de tone of voice van je merk en draagt indien nodig tickets over aan je team. Beheer e-mail, chat, social media, sms en telefoon in één inbox met Shopify-context. Volledig verzorgde migratie vanuit Zendesk, Gorgias, Help Scout en Gladly.
- AI-agenten lossen tickets voor bestellingen, retourzendingen, terugbetalingen en abonnementen van begin tot eind op
- E-mail, chat, Facebook, Instagram, sms en telefoon vanuit één inbox beheren
- Getraind op het beleid, eerdere tickets en de tone of voice van je winkel
- Je stack integreren: in de inbox reageren op gegevens uit je favoriete apps
- Meten en verbeteren: kwaliteitsborging, inzichten en agentcoaching op basis van je supportgegevens
Bevat automatisch vertaalde tekst
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- 20+ integrations
- Aircall
- Klaviyo
- ReCharge
- Returnly
- Yotpo
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
PRO
$89 /maand
of $828/jaar en bespaar 22%
$ 89,- per extra gebruiker
Functies
- E-mail, telefoon, chat, Facebook, Instagram
- AI-medewerkers: Sidekick AI
- Maximaal 2 winkels koppelen
- Klantenservicerapporten
Gratis proefperiode van 14 dagen
PRO MAX
$119 /maand
of $1,188/jaar en bespaar 17%
$ 119,- per extra gebruiker
Functies
- Alles in PRO, plus:
- Sms-kanaal
- Social media AI
- Klanttevredenheidsonderzoeken
- Meerdere merken
Gratis proefperiode van 14 dagen
Selfservice
$119 /maand
of $1,188/jaar en bespaar 17%
$ 299,- per extra 20.000 bestellingen
Functies
- Klanten zichzelf laten helpen
- Bestellingen volgen
- Retour- en ruilprocessen ontwerpen
- Productaanbevelingen
- Tot 50% van de problemen automatisch oplossen
Gratis proefperiode van 14 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (128)
RichPanel is our helpdesk. I hadn't heard of it until September when I stepped into a new role. Their team has been absolutely incredible to work with - quick responses when we need them for literally ANY reason at all! Most recently they assisted me in setting up web hooks for reporting purposes making my day to day SO much easier!
The platform is very user friendly, a lot of AI Capabilities within the platform which allowed me to improve self service ratings from 25% to 74% with just a couple hours of focus!
Highly recommend!
User friendly, saves time. Unmatched support.
We have tried all other tools available and they do not come close to Richpanel.
Amazing Platform!
We moved over from Commslayer to Richpanel a few months ago and everything about their platform and support/onboarding team has been nothing short of amazing!
The move over for our dozen+ agents was very smooth. The Richpanel team walked us through the exact migration process and we were able to transition over without anything major breaking. And for all misc. bits, their team was super responsive on Slack to help us out.
They even setup all the key macros and automations that we had on Commslayer and trained our team leads and agents on the key tools/functionality.
Great software and great team to work with. We spoke with basically every helpdesk before committing to a big migration like this, and Richpanel came out on top in many ways, and I'm glad we did it, because it's worked out very nicely for us. Highly recommend!
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Richpanel Inc.
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze
