DeskWired
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無料プランあり。 無料体験あり。
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お客様、注文、商品を理解し、チャットを売上につなげるサポート。
ヘルプデスクがストアの状況を把握していると、カスタマーサポートがより効果的に機能します。DeskWired は、会話、お客様、注文、商品、サポートワークフローを1つの Eコマース用受信トレイに統合します。注文に関するお客様の質問に答え、最適な商品を推奨し、メールやライブチャットを管理しましょう。また、お客様とのやり取りを妨げることなく、Tip にチームのサポートを任せることができます。
- サポート受信トレイから直接行うリアルタイムのお客様チャット
- より迅速でスマートなサポートを実現する、AI と担当者の引き継ぎ
- サポートワークフロー内に表示される、Shopify のお客様および注文の状況
- 保存済み返信、ルーティング、サポートワークフローツール
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語
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価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
無料
無料
機能
- 1シート
- 共有受信トレイ
- ライブチャットウィジェット
- Shopify 連携
- 顧客/注文サイドバー
- 月間50件の会話
- 基本マクロ
- DeskWired ブランディング
Starter
$19 /月
または$193.80/年で15%お得
機能
- 無料プランのすべての機能
- 3シート
- 無制限の会話
- ウィジェットのカスタムブランディング
- AI による下書き
- AI による要約
- 基本的な自動化
- その他多数の機能
Growth
$49 /月
または$499.80/年で15%お得
機能
- Starter プランのすべての機能
- 10シート
- チームサポートワークフロー
- SLA ワークフロー
- チーム割り当てワークフロー
- AI による引き継ぎ時の要約
- AI によるトーンの書き換え
- その他多数の機能
Pro
$99 /月
または$1,009.80/年で15%お得
機能
- Growth プランのすべての機能
- 25シート
- AI 支援サポートツール
- Shopify に特化したサポートワークフロー
- AI によるワークフローの下書き
- AI による返信の提案
- 顧客コンテキストツール
- その他多数の機能
14日間の無料体験
自動翻訳されたテキストを含む
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。 すべての価格オプションを見る
サポート
アプリのサポートは Genesis Digitals が提供しています。
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
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機微データ
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
スタッフと協力者のデータの閲覧:
ストアオーナー、 ブログ投稿者
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ストアオーナー
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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ブログ投稿者
メールアドレス、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
ストアデータを表示および編集:
お客様、 商品、 注文、 オンラインストア
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お客様の編集
顧客データ
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商品の表示
商品、 コレクション
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注文の編集
注文のフルフィルメント、 過去 60 日間のすべての注文履歴、 下書き注文
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オンラインストアを編集する
オンラインストアのページ、 アプリによって制御されるパス上のオンラインストアのページコンテンツ
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