DeskWired

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Programador: Genesis Digitals

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Apoio que conhece os clientes, as encomendas e os produtos, e transforma os chats em vendas.

O apoio ao cliente funciona melhor quando o helpdesk compreende a loja. O DeskWired reúne conversas, clientes, encomendas, produtos e fluxos de trabalho de apoio numa única caixa de entrada de comércio eletrónico. Ajude os compradores com questões sobre encomendas, recomende os produtos certos, gira o e-mail e o chat em direto e deixe o Tip ajudar a equipa sem se intrometer entre si e os clientes.

Chat em tempo real com clientes diretamente a partir da caixa de entrada de apoio
Transferência entre IA e agente humano para um apoio mais rápido e inteligente
Contexto de clientes e encomendas da Shopify dentro dos fluxos de trabalho de apoio.
Respostas guardadas, encaminhamento e ferramentas de fluxos de trabalho de apoio.

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Idiomas

inglês

Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)

Categorias

Conversa

Mensagens em tempo real

Respostas automatizadas

Personalização

Preços

Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.

Gratuito

Funcionalidades

1 utilizador
Caixa de entrada partilhada
Widget de chat em direto
Integração com a Shopify
Barra lateral de clientes/encomendas
50 conversas/mês
Macros básicas
Marca DeskWired

Starter

$19 / mês

ou $193.80/ano e poupe 15%

Funcionalidades

Tudo no Gratuito
3 utilizadores
Conversas ilimitadas
Marca personalizada do widget
Rascunhos com IA incluídos
Resumos com IA incluídos
Automatizações básicas
E muito mais

Growth

$49 / mês

ou $499.80/ano e poupe 15%

Funcionalidades

Tudo no Starter
10 utilizadores
Fluxos de trabalho de apoio para equipas
Fluxos de trabalho de SLA
Fluxos de trabalho de atribuição a equipas
Resumos de transferência com IA
Reescrita de tom com IA
E muito mais

Pro

$99 / mês

ou $1,009.80/ano e poupe 15%

Funcionalidades

Tudo no Growth
25 utilizadores
Ferramentas de apoio assistidas por IA
Fluxos de trabalho de apoio focados na Shopify
Rascunhos de fluxos de trabalho assistidos por IA
Sugestões de resposta assistidas por IA
Ferramentas de contexto do cliente
E muito mais

Avaliação gratuita de 14 dia

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Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços

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Assistência

A assistência da app é prestada por Genesis Digitals.

Recursos

Política de privacidade

Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).

Programador

Genesis Digitals

Galway, G, IE

Lançada

10 de julho de 2026

Acesso aos dados

Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.

Ver dados do cliente:

Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade

Dados sensíveis

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Dados do dispositivo e de atividade

Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo

Ver dados da equipa e de colaboradores:

Proprietário da loja, colaboradores do blogue

Proprietário da loja

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Colaboradores do blogue

Endereço de e-mail, endereço IP, browser e sistema operativo

Ver e editar dados da loja:

Clientes, produtos, encomendas, Loja online

Editar clientes

Dados do cliente
Ver produtos

Produtos, coleções
Editar encomendas

Processamentos de encomendas, todo o histórico de encomendas dos últimos 60 dias, encomendas em rascunho
Editar a loja online

Páginas da loja online, Conteúdo da página da loja online num caminho controlado pela aplicação