Recensioni (261)

Valutazione complessiva
4,7
Numero di recensioni per livello
  • Il 79% delle recensioni ha 5 stelle
  • Il 11% delle recensioni ha 4 stelle
  • Il 3% delle recensioni ha 3 stelle
  • Il 2% delle recensioni ha 2 stelle
  • Il 6% delle recensioni ha 1 stelle
25 agosto 2021

Thank you very much. Fast & good help!
In the beginning we had some problems but know it works. We can recommend the app.

LOVEHEALING
Germania
12 mesi di utilizzo dell’app
DHL ha risposto 10 novembre 2022

Hello LOVEHEALING,
thanks a lot for that nice feedback.

22 agosto 2023

Took a bit of time for setup, but customer support was very helpful and got it up and running in few days but mainly due to my DHL contract missing the premium service option (that includes tracking number) so check your contract first

app works perfectly, saved me a lot of time inputting the addresses before

SR BEAUTY
Germania
12 mesi di utilizzo dell’app
17 agosto 2022

Makes shipping a lot faster and easier. I had some problems setting it up but the support was excellent.

TRUE O X
Germania
12 mesi di utilizzo dell’app
DHL ha risposto 24 ottobre 2022

Hello True ox,

thank you very much, we are very pleased.

Data modifica: 28 dicembre 2022

Diese App ist ein Segen, sie spart so viel Zeit und läuft wie geschmiert, auch der Support ist super hilfreich.

Update: Nach 6 Monaten sind wir zu anderen App gewechselt, im Anfang ging es noch aber als wir skaliert haben, haben wir 2 Stunden gebraucht, um die Labels auszudrucken, weil es soooo lange dauert. Und die Hälfte druckt er mit falschen Adressen, wir bekommen pro Woche 10-15 Pakete zurück wegen falschen Adressen, die der neuen App sehr gut vorhersieht und uns warnt. Kann dieser App absolut nicht empfehlen!

The Couple Challenge Book
Germania
11 mesi di utilizzo dell’app
DHL ha risposto 24 ottobre 2022

Hallo The Couple Challenge Book,

es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit unserer App haben.
Unser Support Team hat bereits direkten Kontakt zu Ihnen aufgenommen und wird Ihnen gerne weiterhelfen.

3 agosto 2021

Very useful app, good support, thank you so much! We had a problem in the first place but got excellent support.

Kultsnack
Germania
11 mesi di utilizzo dell’app
17 maggio 2023

Application très pratique qui me permet d'utiliser différents services (Warenpost pour l'Allemagne et Packet Tracket pour l'international) avec la même interface et service support très réactif.

L'application envoi de plus automatiquement des emails de livraison aux clients.

Le seul bémol se trouve dans la reconnaissance des adresses qui parfois n'accepte pas les ß, les abréviations (str. pour straße) ou les numéros placés avant les rues.

Sehr praktische App, die es mir ermöglicht, verschiedene Dienste (Warenpost für Deutschland und Packet Tracket für den internationalen Versand) mit derselben Benutzeroberfläche zu nutzen, und sehr reaktionsschneller Helpdesk.

Die App sendet auch automatisch E-Mails über die Lieferung an die Kunden.

Das einzige Manko ist die Adresserkennung, die manchmal keine ß, Abkürzungen (str. für Straße) oder Nummern vor den Straßen akzeptiert.

FAZUP DE
Svizzera
10 mesi di utilizzo dell’app
DHL ha risposto 17 maggio 2023

Hallo FAZUP DE,

vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback.

Unser Entwicklerteam arbeitet stets daran die App zu verbessern.

Data modifica: 18 agosto 2020

Wir haben die alte App für unseren Shop nun fast ein Jahr benutzt. Auch wenn die gut funktionierte, gab es einige Features, die wir vermisst haben.
Die neue App hat zwar einige unübliche Vorgehensweisen (man z.B. muss die Bestellung erst als fulfilled markieren und anschließend das Label erstellen) aber insbesondere die Option mehrere Labels auf ein Mal zu erstellen, spart enorm viel Zeit. Besonders gut ist die Möglichkeit alle Labels anschließend mit nur einem klick zu drucken. Die App kann natürlich noch weiter ausgebaut werden. Im großen und ganzen gefällt die uns aber schon sehr gut!

OAK25
Germania
10 mesi di utilizzo dell’app
DHL ha risposto 19 agosto 2020

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir sind stetig bemüht unsere App zu verbessern und zu erweitern, falls Sie weitere Vorschläge für uns haben, stehen wir Ihnen gerne unter dhlshipping@dhlshipping.app zur Verfügung.

24 agosto 2022

Die App funktioniert so wie erwartet zuverlässig. Bei einer offenen Frage bezüglich einer schwer aufzufindenden Funktionalität hat der Support innerhalb von wenigen Stunden geholfen.

KWIO
Germania
9 mesi di utilizzo dell’app
DHL ha risposto 24 ottobre 2022

Hallo Kwio,

das freut uns sehr, dass Ihnen unsere App den Arbeitsprozess erleichtert.
Bei Fragen sind wir immer gerne für Sie da.

27 febbraio 2023

Great app: easy to use, full automation with shipping labels and customs documents creation, helpful support.

Secret Sense Jewelry
Germania
9 mesi di utilizzo dell’app
DHL ha risposto 28 febbraio 2023

Hello Secret Sense Jewelry,
thank you for the nice feedback, we are always happy to help.

Data modifica: 8 luglio 2022

App funktioniert aktuell nicht. Bitte beheben, dann wieder 5-Sterne. "503 Service Temporarily Unavailable" *Update*: Super schnelle Reaktion von DHL! Vielen Dank, App funktioniert wieder einwandfrei. 5 Sterne!

Bartels Watches
Germania
9 mesi di utilizzo dell’app
DHL ha risposto 4 luglio 2022

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, das Problem ist mittlerweile behoben.

Wir hatten ein Problem im Netzwerk-Routing welches nun bereits wieder behoben ist und alles sollte wieder Einwandfrei funktionieren.

Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte gerne direkt an unseren Support unter support@dhlshipping.app