Disputifier: Smart Chargebacks
- Tarification
-
Installation gratuite. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
- Note
- 4,4 (82)
- Développeur
- Disputifier
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Lutte automatisée contre les rétrofacturations et prévention des litiges.
Ne vous souciez plus jamais des rétrofacturations. Notre application répond à toutes les rétrofacturations pour vous en utilisant des réponses hautement personnalisées dont il est prouvé qu’elles augmentent votre taux de réussite. De plus, nous vous aidons avant tout à empêcher que les rétrofacturations ne se produisent. Grâce aux alertes de rétrofacturation, à la prévention des fraudes et à la prévention des commandes non reçues, vous pouvez réduire considérablement la quasi-totalité de vos rétrofacturations sans le moindre effort. Enfin, profitez d’une gestion automatisée et libérez-vous des rétrofacturations.
- Lutte entièrement automatisée contre les rétrofacturations grâce à l’IA.
- Bloquez les rétrofacturations avec des alertes de rétrofacturation.
- Prévenez les rétrofacturations frauduleuses grâce à la protection automatisée contre la fraude.
- Prévenez les rétrofacturations pour commandes non reçues avec des notifications d’expédition.
- Réduisez vos rétrofacturations avec Disputifier et remportez celles qui ne sont pas évitées.
Contient du texte traduit automatiquement
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Afterpay
- Authorize.net
- Klarna
- PayPal
- Recharge
- Stripe
Catégories
Types de fraudes
Outils de prévention
Automatisation des tâches
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Forfait Basic
Installation gratuite
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Fonctionnalités
- Essai sans risque de 7 jours
- Lutte contre les rétrofacturations : 20 % des revenus récupérés
- Alertes de rétrofacturation : paiement par rétrofacturation évitée
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification
Avis (82)
After Disputifier was hacked, dealing with them became a complete mess.
We decided to leave, but they now refuse to release our billing descriptors unless we pay disputed invoices. They also tried to use a $1 Stripe payment to charge older invoices outside Shopify, which we never clearly authorized.
Holding critical payment infrastructure hostage over questionable invoices is extremely concerning.
Avoid.
Apologies for the delay in responding, and we appreciate you bringing your concerns to our attention.
We are currently awaiting a response from you regarding an email we sent about your request to transfer your billing descriptors to another provider.
We want to clarify that we do not hold transfer requests from merchants or prevent them from moving to another service provider. Our partnerships are built on mutual trust and respect, and we support merchants making the decision that is best for their business.
In this case, we see that you have had 7 stores enrolled with Disputifier over the past year, all of which have maintained strong coverage with no service-related issues. However, there are currently 9 outstanding invoices related to services provided across 3 of those stores. These invoices are for services that were actively used and benefited your stores.
Regarding the billing concern, we do not authorize charges outside of what a merchant has approved. We would be happy to review the specific invoices and the Stripe payment you referenced to better understand the situation and address any concerns.
Please reach out to us directly at hello@disputifier.com so we can review the details with you, provide a clear breakdown of the charges, and work toward resolving any outstanding questions.
Thank you.
Porfavor no descarguen esta app. Te hacen cobros que no corresponden, contactas con ellos y te faltan al respeto, además de poner excusas. Shopify debería eliminarla de la Shopify App Store. Como podeis ver en la respuesta a este comentario, ante cualquier error que cometen, solo saben echarle la culpa a los clientes y poner excusas. Se puede ver en su valoración que hay muchos clientes descontentos, las valoraciones que tienen buenas son ellos mismos con diferentes cuentas.
We’re sorry to hear that you had a negative experience. We take all feedback seriously and have reviewed the conversation associated with your account.
After reviewing the details, we can confirm that the charges in question were for services that were actively provided, including chargeback alerts and a chargeback response submitted on your behalf. Our team also provided explanations regarding how the alert and refund processes work.
We do want to address that, while we are always happy to help resolve concerns, communication with our team must remain respectful. During this interaction, there were multiple instances of inappropriate language and profanity directed toward our support team, despite their efforts to assist and clarify the situation.
We welcome constructive feedback and are always willing to investigate billing or service concerns. However, we believe respectful communication is essential for a productive support experience.
We wish you the best moving forward.
Needs to improve the exports features in multiple sections, mainly in the billing export, also some metrics from dashboards, because takes time to understand all those settings and real benefits we got. Even in the Docs don't have all the information to understand it. The customer support is doing better the past days.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Disputifier.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
23 septembre 2020
En vedette dans
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