総合ポイントアプリ「どこポイ」

社内で販売するポイント管理で利用を検討し導入しました。
顧客数が多く保有ポイントが多い中で管理と運用が非常に楽になりました。

また、導入や以前のシステムからの移行にサポートの東口さんを含めスタッフの方のサポートが手厚く　約７万名の会員移行からポイント移行がスムーズにできました。

その後の相談も丁寧に当社の事を理解頂きなからサポート頂けてるので導入時、移行時だけではなく導入後も安心して利用させて頂いてます！

Omnihub、CRMPLUSとセットで導入。ポイントサービスは海外のクーポン文化と日本のダイレクトポイントディスカウント文化の違いがあり、なかなか海外アプリを使うのが難しい中、貴重な日本製アプリ。
機能面でもポイントの付与方式、有効期限の持ち方など、多様なパターンに対応しており、使い勝手が良いです。
一点だけ中長期的に改善してもらえたらうれしい点としては、スマレジと連携する場合、ポイント付与がスマレジに反映される際のレスポンスタイムが少し長い点。
一方でShopify以外も含めて市場全体を眺めてみると、この費用感でこれだけ充実したポイントサービスを展開できるのはかなりリーズナブル。
他のレビューでも皆さんコメントされている通り、導入前後のサポート、また機能改修や改善リクエストに本当に親身かつ真摯に対応いただき、非常に助かります。加えて、細かな改修のみでなく、アプリベンダー側でもニーズを踏まえた大規模な改修なども行われており、今後も機能の充実が期待できると思います。

色々なポイントアプリを調べた結果、最終的に「どこポイ」に決めました。理由は以下の通りです。

１、ルールや設定方法が分かりやすい
初心者でも迷わずに設定できるくらい、説明がしっかり書かれていました。

２、導入前のサポートがとにかく丁寧
どこポイのサポートチームは、導入前からとても親身になって対応してくれました。計画の設定を一緒に考えてくれたり、いろいろな疑問にも丁寧に答えてくれたりして、本当に「一緒に成功させたい」という気持ちが伝わってきました。まだ導入を決めていない段階でも適当に扱われることがなく、この点が決め手になりました。（特にサポート担当の東口さんには大変お世話になりました！）

３、ユーザーの声をしっかり反映してくれる
どこポイは、ユーザーの意見をちゃんと聞いて、それをもとにサービスをどんどん改善している印象があります。こういう姿勢は、弊社の価値観ともすごく合っていて、安心して使えるポイントの一つです。

４、機能が豊富で、今後のアップデートにも期待！
すでにいろいろな機能があって便利ですが、今年はさらに弊社ちのニーズに合わせた新機能が追加されることを期待しています！（笑）