Dotdigital マーケティングオートメーション

メールマーケティング、SMS、SNSとチャット、LINEによるマーケティングの自動化

無料インストール。 追加料金が適用される場合があります。

アプリのハイライト

  • 動作検証済み:オンラインストアへの影響低

キー値セクション

マーケティングの自動化

顧客へのエンゲージメントを1つのプラットフォームから管理し、メールマーケティング、広告、SNSなどを活用した顧客体験を提供しましょう。

オンラインストアと連携

Shopifyと連携して安易に顧客情報を同期しましょう。同期した情報を基にマーケティングの取り組みを実現しましょう。

顧客の育成

自社に沿った顧客体験を提供しながら、新規顧客の獲得から既存の育成まで行いましょう。

アプリの詳細

Dotdigital マーケティングオートメーション

Dotdigital マーケティングオートメーション

Dotdigitalは顧客体験を第一に考えているオムニチャネルマーケティングプラットフォームです。DotdigitalとShopifyを連携することで顧客、商品、および注文情報を同期し、マーケティングの施策にご活用いただけます。

カゴ落ち対策、動的コンテンツ、AIを活用した商品のおすすめ、個々を最優先に考えたパーソナライズ、そして複数のチャネルへのマーケティングを通して新規顧客の獲得と既存の成長を図りましょう。簡易的なプログラムを活用し、ブランドに沿った顧客体験を提供しましょう。

Dotdigitalのオムニチャネルマーケティングツール:エンゲージメントクラウド

顧客へのエンゲージメントを最適化し、売り上げを伸ばしましょう。

  1. メールマーケティング - ドラッグアンドドロップでテンプレートを編集し、パーソナライズ化されたメールを大切なお客様へ配信しましょう。
  2. マーケティングの自動化 - ステップメールのように事前に作成し、ご希望の顧客体験をお客様のタイミングで提供するためにプログラムを設定しましょう。
  3. SMS - SMS を使って、注文に関する連絡やマーケティング配信を行いましょう。
  4. チャット - カスタマーサポートもマーケティングの一環です。チャットによる問題解決と、迅速なカスタマーサービスで、購入意欲を売上に繋げましょう。
  5. SNSリターゲティング - Google 広告やFacebook広告などを駆使し、Web サイト訪問者を増やしましょう。
  6. フォームとランディング ページ - アンケートやLPにより顧客情報を収集し、お客様へ配信するコンテンツの最適化を行いましょう。

AI を活用した商品のおすすめ

新規顧客にはベストセラーを、既存顧客には話題の商品を、最近の顧客には次の買い物に最適な商品を紹介するなど、一人一人のお客様に沿った商品のおすすめを行うことが可能です。

顧客データを把握し、マーケティングに活用

Dotdigital の優れたコマースインテリジェンス ツールを駆使し、多くのデータを取り込んだ上でのマーケティング施策を模索しましょう。ペルソナへの分割やペルソナ間の動きの分析により、コンバージョンにつながる関連性の高いマーケティングを実現しましょう。

複数ブランドに対応: ビジネスのすべてを 1 か所から管理

ローカルから世界中の店舗運営に関するマーケティングが可能となり、事業規模の拡大を後押しします。複数の Shopify ストアアカウントを連携し、データとレポートを一元管理することが可能です。

Shopify Flow コネクター (Shopify Plus限定)

Shopify Flow コネクターに対応した Dotdigital で、既に作成されている自動化フローにDotdigitalのマーケティング機能を挿入することができます。

Dotdigital 導入事例

COACH、YAMAHA、GODIVA、DHL、SWAROVSKI、KDDI、CONVERSE、Tshirt.st など

公開日

シームレスに適合

  • Shopify Flow

以下と統合:

  • Loyalty Lion
  • Zapier
  • Eventbrite
  • インスタグラム
  • フェイスブック
  • グーグルアドセンス
Dotdigital マーケティングオートメーション

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Dotdigitalは顧客体験を第一に考えているオムニチャネルマーケティングプラットフォームです。DotdigitalとShopifyを連携することで顧客、商品、および注文情報を同期し、マーケティングの施策にご活用いただけます。

カゴ落ち対策、動的コンテンツ、AIを活用した商品のおすすめ、個々を最優先に考えたパーソナライズ、そして複数のチャネルへのマーケティングを通して新規顧客の獲得と既存の成長を図りましょう。簡易的なプログラムを活用し、ブランドに沿った顧客体験を提供しましょう。

Dotdigitalのオムニチャネルマーケティングツール:エンゲージメントクラウド

顧客へのエンゲージメントを最適化し、売り上げを伸ばしましょう。

  1. メールマーケティング - ドラッグアンドドロップでテンプレートを編集し、パーソナライズ化されたメールを大切なお客様へ配信しましょう。
  2. マーケティングの自動化 - ステップメールのように事前に作成し、ご希望の顧客体験をお客様のタイミングで提供するためにプログラムを設定しましょう。
  3. SMS - SMS を使って、注文に関する連絡やマーケティング配信を行いましょう。
  4. チャット - カスタマーサポートもマーケティングの一環です。チャットによる問題解決と、迅速なカスタマーサービスで、購入意欲を売上に繋げましょう。
  5. SNSリターゲティング - Google 広告やFacebook広告などを駆使し、Web サイト訪問者を増やしましょう。
  6. フォームとランディング ページ - アンケートやLPにより顧客情報を収集し、お客様へ配信するコンテンツの最適化を行いましょう。

AI を活用した商品のおすすめ

新規顧客にはベストセラーを、既存顧客には話題の商品を、最近の顧客には次の買い物に最適な商品を紹介するなど、一人一人のお客様に沿った商品のおすすめを行うことが可能です。

顧客データを把握し、マーケティングに活用

Dotdigital の優れたコマースインテリジェンス ツールを駆使し、多くのデータを取り込んだ上でのマーケティング施策を模索しましょう。ペルソナへの分割やペルソナ間の動きの分析により、コンバージョンにつながる関連性の高いマーケティングを実現しましょう。

複数ブランドに対応: ビジネスのすべてを 1 か所から管理

ローカルから世界中の店舗運営に関するマーケティングが可能となり、事業規模の拡大を後押しします。複数の Shopify ストアアカウントを連携し、データとレポートを一元管理することが可能です。

Shopify Flow コネクター (Shopify Plus限定)

Shopify Flow コネクターに対応した Dotdigital で、既に作成されている自動化フローにDotdigitalのマーケティング機能を挿入することができます。

Dotdigital 導入事例

COACH、YAMAHA、GODIVA、DHL、SWAROVSKI、KDDI、CONVERSE、Tshirt.st など

公開日

シームレスに適合

  • Shopify Flow

以下と統合:

  • Loyalty Lion
  • Zapier
  • Eventbrite
  • インスタグラム
  • フェイスブック
  • グーグルアドセンス

外部料金が適用される場合があります。外部プロバイダーが請求するため、Shopify請求書には表示されません。

無料インストール

月額費用につきましては、顧客数と年間のメール送信数により異なります。詳細につきましては、お問い合わせください。

レビュー

4.2 5つ星中

総合評価は、アプリの現在の状態を反映しています。すべてのアプリレビューを考慮しますが、最新のレビューを優先します。

評価レベルごとの件数
  • 評価の84%は5星です
  • 評価の11%は4星です
  • 評価の0%は3星です
  • 評価の0%は2星です
  • 評価の5%は1星です

レビュー一覧

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  • Core Products International, Inc.

    ロケーション アメリカ合衆国
    アプリの利用時間 3年以上

    Working with DotDigital and our account manager Priscylla has been amazing. The product is great and the support is even better.

    開発者の返信
    2022年9月30日

    Heyyyy Core Products International, Inc. 👋

    Thanks for writing a review about us 🙌

    Regards

    Darren H

  • Hotshoppa

    ロケーション オーストラリア
    アプリの利用時間 9ヶ月

    After signing up with Dotdigital we've been very pleased with their excellent level of customer service, professionalism & quality of product. In particular a special thanks to Kayla who has been an absolute superstar!

    開発者の返信
    2022年7月1日

    Hey Hotshoppa 👋

    YAY, thanks for leaving us a review 🙌

    Regards

    Darren H

  • Queen B

    ロケーション オーストラリア
    アプリの利用時間 約1年

    Dotdigital is an absolutely appalling app in a myriad of ways
    - it was extremely complicated to set up (it took weeks) and ultimately you will end up sending emails from a noreply email address which sends a bad message to your customers about how much you want to hear from them! This alone should make you run a million miles the other way... you don't appreciate noreply email addresses as a consumer, so don't do it to your customers!
    - expensive (it costs many times competitor products that perform better, have better reviews and are much simpler to implement)
    - extremely difficult to implement and they don't like to assist... you'll have an 'account manager' who will quickly go through their extremely complicated app but they basically want you to pay them to set up emails for them. When I looked to find a dotdigital expert on Airtasker there were none because it is not a popular app.
    - to top it all off the app then sent an email to our entire Shopify customer database - past and present - subscribed and unsubscribed - with no permission or warning which meant we were inundated with calls and emails from concerned customers thinking they were being phished or our website had been hacked. They also told me that this had happened before causing huge angst for customers prior to me. It is only a fundamentally flawed email software program that would sent out an email to an entire customer base with no warning. I wish someone had warned me before I spent thousands more than i needed to on an app that is overly complicated and ultimately doesn't deliver as well as far cheaper competitors. Having struggled to set up any email flows with dotdigital because it was so complicated, I have had no issues in setting up 4 email flows with Klaviyo (ie the problem is with dotdigital not with my skills after 22 years in business)! Take this as a heads up and research thoroughly before you go down this path. I regret it enormously.

    開発者の返信
    2022年6月9日

    Hey QueenB,

    I’m sorry to hear you haven’t been satisfied with our product and services. I know you’ve been speaking with my colleagues about these issues already. I thought it was important to come back on a few of the points you’ve made:

    - Shopify installation process: This is quick and easy for the majority of our customers. We’ve made it even easier recently by introducing a new wizard in our 22two release in May (outlined in this article: https://support.dotdigital.com/hc/en-gb/articles/115000061490-Set-up-Shopify-with-Dotdigital). I’m sorry if you ran into issues that delayed things getting set up. It’s rare we run into issues, but, occasionally it can happen as each customer’s situation/environment is unique
    - No-reply from addresses: Customers have many options and flexibility in using custom from addresses and branded domains: https://support.dotdigital.com/hc/en-gb/articles/115000247204-All-about-branded-domains-or-sending-with-a-custom-from-address-CFA-
    - Training/guidance: Our Customer Success Managers are happy to guide customers on using our product(s) - it’s something they do all the time. If you’re looking for a deep-dive session into a specific feature/function, that’ll sometimes need a dedicated training session delivered by our Training Team
    - Unexpected email send: It’s not appropriate for us to respond specifically or directly on the circumstances leading to this incident. We don’t believe this was directly initiated by an action in our Technology or by our Team. Having said that, we’re going to assess whether we could introduce more in-app notifications/alerts to give our customers additional opportunities to avoid this outcome in the future. Overall, we’re really sorry and disappointed this happened, we know it wasn’t what you expected or intended.

    Regards

    Darren H

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