Do The Proof

È appena arrivato un chargeback. La risposta è già stata redatta a partire dai dati del tuo ordine.

Quando un cliente contesta un pagamento, Do The Proof rileva la contestazione da Shopify, estrae l'ordine corrispondente dal negozio (cliente, evasione, tracciamento, ordini precedenti) e prepara una bozza di risposta per il motivo esatto indicato dalla banca. Leggila, modificala a tuo piacimento e approvala. Su Shopify Payments, incolla la bozza approvata nel modulo per le contestazioni di Shopify, che provvederà a inviarla entro la data di scadenza. Se il fornitore accetta l'invio diretto delle risposte, l'app invia il documento che hai approvato. Non viene inviato nulla senza il tuo consenso.

• Rileva ogni nuova contestazione da Shopify, con il relativo motivo e stato
• Estrae come prova l'ordine, l'evasione, il tracciamento e i dettagli del cliente
• Prepara la bozza della risposta in base al motivo esatto fornito dalla banca, pronta per essere modificata
• Mostra le prove richieste di cui disponi e cosa rafforzerebbe il caso
• Monitora i risultati e le entrate recuperate per mese e per tipo di contestazione