Do The Proof

De chargeback is zojuist binnengekomen. Je reactie is al opgesteld met je eigen bestelgegevens.

Wanneer een klant een betaling betwist, haalt Do The Proof de melding op uit Shopify, verzamelt de bijbehorende bestelgegevens uit je winkel (klant, afhandeling, tracking, eerdere bestellingen) en stelt een reactie op voor de exacte reden die de bank heeft opgegeven. Je kunt de reactie doorlezen, naar wens aanpassen en goedkeuren. Bij Shopify Payments plak je het goedgekeurde concept in het geschillenformulier van Shopify en Shopify verzendt het op de vervaldatum. Accepteert je provider rechtstreeks reacties, dan dient de app jouw goedgekeurde versie in. Er wordt niets verzonden zonder jou.

• Haalt elk nieuw geschil op uit Shopify, met bijbehorende reden en status
• Haalt de bestelling, afhandeling, tracking en klantgegevens op als bewijsmateriaal
• Stelt een reactie op voor de exacte reden van de bank, die je vervolgens kunt bewerken
• Toont welk vereist bewijsmateriaal je al hebt en wat de zaak zou versterken
• Houdt de resultaten en de teruggewonnen omzet bij per maand en type geschil