DSers‑AliExpress Dropshipping

I recently contacted DSers support (Kimi) regarding a currency conversion issue with AliExpress, and I’m very impressed with their service. The CSR who assisted me was quick to respond, clearly understood the problem, and resolved it efficiently. The issue is now fully fixed, and everything is working smoothly again. Really appreciate the professionalism and helpful attitude — excellent customer support!

Belle expérience.
J'ai rencontré quelques difficultés avec une commande annulée par mon fournisseur et en contactant Dsers, j'ai été accompagné par un agent qui a été très efficace et qui a pu m'aider à résoudre mon problème du moment.

Aurora was amazing. I love Dsers, I have already been using it a year now but I had some questions about adding multiple stores and thoroughly explained with screenshots and all. She made it very easy for me to understand. Great Customer Service

J’ai eu un problème pour me connecter à mon compte DSers et je pensais devoir attendre longtemps avant d’obtenir de l’aide. J’ai donc contacté le service client sur Messenger. À ma grande surprise, Kimi m’a répondu immédiatement avec une réactivité incroyable. Il a pris le temps de comprendre ma situation et m’a guidé étape par étape avec des explications claires. Grâce à son aide, mon problème a été résolu très rapidement. Je suis vraiment impressionné : un service aussi rapide, humain et efficace mérite d’être mis en avant. Cela fait plaisir de voir une équipe professionnelle qui place réellement le client au centre de ses priorités.

Great support, very helpful and solved my problem. Rick was very kind and attentive.

Blanca has been an incredible help with my dropshipping business. She quickly identified and resolved the issues I was having with attaching new products to delivery, making the process far more efficient. Beyond that, she went the extra mile to review other areas of my store, suggesting smart ways to improve product quality and overall workflow. She’s very easy to communicate with, shares her knowledge clearly, and genuinely listens to what I need. Her professionalism and attentiveness made everything effortless. I honestly hope I keep getting Blanca’s support for future sessions — she’s an absolute asset.

The best i had an issue with my very first order and the agent was so patient and understanding walked me through the process and my customers order is now on the way.

L'agent Frankie est une valeur ajoutée pour DSERS. Cet agent a été très patient pour le nouveau que je suis, il m'a guidé avec des instructions simples et concises sur quoi faire à chaque étape. Je lui suis très reconnaissant de m'avoir éduqué sur le fonctionnement de l'application DSERS. Bravo Mr Frankie, vous êtes une valeur pour l'entreprise.
Merci et continuer dans cette voie, vous serez reconnu par votre travail.

Muy buena app.
La versión gratuita da para mucho, la version paga debe ser mucho mejor, la probare el mes que viene, sobre el soporte:
Excelente servicio, a pesar de estar en un horario distinto, Lena, la ejecutiva, se tomo todo el tiempo necesario para clarar mis dudas y ayudarme a solucionar el inconveniente que tenia.

Shayla me ayudo muchísimo con muchas de las dudas que tuve con respecto al proceso de sincronización de inventario entre shopify y DSERS.
Fue ágil y rapida en sus respuestas ayudando siempre con capturas de pantalla. Fue paciente y respondió todas mis dudas.
Una gran profesional.