Avaliações (29)

Avaliação geral
4,1
Pontuação por nível de classificação
  • 59% das classificações são de 5 estrelas
  • 28% das classificações são de 4 estrelas
  • 7% das classificações são de 3 estrelas
  • 7% das classificações são de 2 estrelas
  • 0% das classificações são de 1 estrelas
4 de novembro de 2022

使いやすく、導入後の不具合もありません。
とても良いアプリだと思います。 ただ、従量課金のため、会員数が増えるにつれて費用負担がどんどん大きくなりますので、お店の利益率・単価・リピート率によっては利用しにくい場合があるかもしれません。
料金が安ければ最高のアプリだと思います。

picollet
Japão
About 2 years usando a aplicação
Questão respondida por Lunaris 30 de novembro de 2022

picollet 様
いつもeasyPointsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
使いやすいとのことで、貴社ストアのお役に立てて大変嬉しく思います。

また、料金に関しまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
貴社ストアにはeasyPointsを約2年ほどご利用いただいておりますので、従量課金による費用負担増加の懸念を払拭させていただきたく、喜んで現在の状況をお伺いした上で価格の調整に応じる所存でございます。
個別にご連絡させていただきますので、お手数ですが、メールをご確認いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

3 de setembro de 2023

数ヶ月に1回はサーバーダウンがあり、お客様の操作次第ではポイントが勝手に減る不具合があるなど、完全性や稼働率に問題が目立つアプリです。

LOST AND FOUND 長く愛用したい日用品が見つかるお店
Japão
Over 1 year usando a aplicação
Questão respondida por Lunaris 5 de setembro de 2023

LOST AND FOUND 様

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また、直近で発生していたサーバーの障害により、ご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
頂いた言葉を真摯に受け止め、今後はこういった障害が発生しないよう再発防止対策をより一層徹底させていただくとともに、サービスの向上に努めてまいります。
ご不便・ご意見・ご依頼等は今後とも、何なりと弊社カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

Editado a 1 de junho de 2023

サポートへの質問にスピーディーに対応してくれてありがたいです。

.................................................................................

BUNGUBOX
Japão
Almost 2 years usando a aplicação
Questão respondida por Lunaris 11 de abril de 2023

BUNGUBOX 様

平素より、easyPointsをご利用いただきありがとうございます。
ご不明点やアプリへのご意見、ご要望がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後もより一層のご支持をいただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。
引き続きeasyPointsへのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

16 de novembro de 2022

お客様の購買行動の関心度を高める事と満足度向上のため、導入をいたしました。しっかりとしたサポートもして頂き感謝しております。
ポイントが常態化しており、日常のデフォルトベネフィットであるため、ショップにおける施策としては有効であると日々感じております。
ただ、費用負担も会員数により大きくなるため、費用対効果という観点においては各shopの力量によるところだと思います。

Pinup Closet
Japão
Almost 2 years usando a aplicação
Questão respondida por Lunaris 30 de novembro de 2022

Pinup Closet 様
いつもeasyPointsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施策としての効果を実感いただけているようで、easyPointsが貴社ストアにとって有効である旨のフィードバックを頂戴し、ありがとうございます。弊社のサポートに関しましても評価をいただき、貴社のお役に立てて何よりでございます。

また、料金に関しまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
貴社ストアにはeasyPointsを2年ほどご利用いただいておりますので、費用負担の増加により費用対効果が低くなる懸念を払拭させていただきたく、喜んで現在の状況をお伺いした上で価格の調整に応じる所存でございます。
個別にご連絡させていただきますので、お手数ですが、メールをご確認いただけますと幸いです。

引き続きよろしくお願いいたします。

21 de agosto de 2020

shopifyのアプリにポイントを簡易的に実装するものがないので非常に使いやすいと思います(いくつか海外のアプリがあるが日本では馴染みのないシステムすぎて使いづらい)。管理も用意で、担当の方が実装から全てサポートしてくれるためおすすめです。

GYPPHY
Japão
Over 1 year usando a aplicação
4 de outubro de 2020

ポイント還元の仕組みを簡単に実装することができロイヤルティの向上にとても役立っています。
日本の担当の方がデザインから実装まで丁寧にサポートしていただき大変助かりました。
商品毎にポイントの還元率を変更できるようになるともっといいなと思います。

VASTUFF
Japão
Over 1 year usando a aplicação
29 de outubro de 2023

開発会社様が同様に展開しているsmapifyを導入するにあたり、shopifyのポイントサービスの中では数少ない、日本語対応のポイントサービスとしてこちらも導入させていただきました。
連携ポイントの調整など、スピーディな対応に大変感謝しております。今後は、ポイント使用履歴の可視化といった、アプリ内のより分かりやすい機能の実装も期待しております。

CASICA
Japão
7 months usando a aplicação
Questão respondida por Lunaris 31 de outubro de 2023

CASICA 様

平素よりeasyPointsをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともご不明点や機能の要望がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
機能開発やサポートの充実をはじめ、今後もより良いアプリを目指して努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

Editado a 14 de novembro de 2022

◆【2021年8月記載】ポイント運用の仕組みがshopifyにもともとないため、ポイントを「クーポン」に変換することで利用可能にする、というシステムです。 EASYPOINT導入時は「ウィジット」「モックアップ」「セットアップ」とうう単語が出てきます。 ウィジットは、ポイント利用フォームがPOPUPでカート以前のページに出現して、そのウィジット上でポイント利用を操作するもの。セットアップは、ウィジットを使わず、楽天のように商品ページ、カートページ、マイページでポイントが見れる機能をカスタマイズで実装する行為。カスタマイズが完了している必要があるようです。モックアップは、セットアップ完成のイメージ画像という認識のようです。 shopifyのカスタマイズは通常カート画面までしか行えず、決済画面はカスタマイズできません。 そのため、ポイントはカートページまでに操作する必要があり、このため、「すぐに注文」といった商品ページに表示されるパーツを設定から非表示にする必要があるようです。 注意するのは返品時。クーポンとして処理されるため、複数商品を注文してその一部を返品する場合、返品する商品に適用された値引き分のポイントも返却されます。そして、本日時点では、そのポイントはすこしずれているため、後で手動で調整が必要でした。 ポイントは日本では必要なサービスだと思いますが、shopifyにおいてはまだアプリ参入が始まったばかりのようなので、楽天市場などのイメージで構築をすると、注文フロー、返品フローに大きな課題に直面します。 他のレビューでもあるように、2021年8月時点ではEASYPOINT一択のようですが、すでにウィジットのみのサービス参入の動きが出てきています。 ポイントが存在しないシステムにポイントの概念を構築したEASYPOINTはshopify参入を後押しする優れたシステムとは思いますが、まだまだ課題を感じます。競争が激化し、サービスや選択肢が増えることを切に願っています。 なお、EASYPOINTでは誕生日機能がありますが、shopify自体には誕生日を保存する項目がないため、カスタマイズになります。メルマガ配信で誕生日でクーポンを配信するものが別アプリなどでありますが、自動連携はできないようですのでご注意ください。 WEB上に様々なshopifyに関する情報が出始めていますが、ほとんどが運用していない方々がまとめた内容のためか、その通りにならないことや、EC運営上重要なことがスルーされていることがちらほらあります。shopifyの会員機能は、決済情報を保存できない(Shoppay)など。デザイン構築は素晴らしいですが、カートページより先は日本とはかなり違います。 EASYPOINTについてはヘルプページがしっかりと作られていますので、まずはじっくり確認のうえ、不明点をクリアにしてからshopifyの導入を検討するとよいと思います。 ◆【2022年11月記載】最近、ポイントが利用できないというユーザーの声が多く、別ストアで利用しているポイントアプリの運用会社からはshopifyの仕様変更によるエラーでバグを修正した、と連絡がありましたが、こちらは連絡なし。別のポイントアプリも有効期限管理・ランク設定などどんどんシステム改善していますが、こちらは動きがなく高額な部類なため、この機会にアプリを切り替えました。やはり、個人的にはポイントアプリは支払って月額1万円以下。その他アプリも基本は5ドル、高機能は15ドル、自動処理等特に欠かせないものは30ドルという感覚です。日本語対応のアプリは高いものが多いですが、chromeで日本語翻訳をするか、スマートフォンのグーグル翻訳アプリを使いカメラで映して翻訳して対応しています。

ヘルシーバックバッグ公式ストア
Japão
Over 1 year usando a aplicação
1 de julho de 2021

弊社は、日本で美容商材を取り扱ったオンラインストアを運営しています。easy pointを利用してよかったことは、もちろんpoint機能を実装できることですが、それ以上にサポート体制の良さに感動します。 お問い合わせ後、翌日には、お返事をいただき、すぐに不具合などを解消してくださり、不明な点なども丁寧にご対応いただけました。
shopifyには多くのアプリがありますが、ここ以上に安心して利用できるアプリは、今までにありません。 ストア内でのポイントの表示方法も、希望通りにカスタマイズしてくださり、ストアのイメージを崩さずにレイアウトできる点も素晴らしいです。 利用開始から、もうすぐ1年くらいになりますが、この1年で、アプリの機能がたくさん追加され、益々便利になっていき、ストアの顧客満足度向上にはかかせないサービスになっています。 デメリットをあげるとすると、お客様がご注文時にポイントとクーポンを同時に利用できない点です。
shopifyのもともとの機能の問題になるので難しいかと思いますが、これができるようになると、さらに素晴らしいアプリになると思います。

ALBUM ONLINE STORE(アルバム オンラインストア)
Japão
Over 1 year usando a aplicação
13 de maio de 2020

ポイントシステムを日本語で導入できる最高すぎるアプリです。

不具合があればすぐに対応してくださり、セットアップも素敵に行っていただき大満足です。

ポイントシステムを導入してからお客様からの反応もとてもよく最強におすすめのアプリです。

himitsu《mìmì》
Japão
11 months usando a aplicação