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Refinar
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Ich kann leider diese app nicht weiter empfehlen.Ich habe das eine Woche verwende und ist ein Katastrophe.ich habe der große Plan gebucht damit mein Ablauf automatisieren.8 VON 10 Bestellungen ich muss manuell bearbeiten, und seit 2 std der app ist gebrochen.Funktuniert garnichts mehr ich habe support kontaktieren per email, oder auch über kanal.Keine Reaktion.Kann keiner mir helfen und wenn ich jemand gefragt habe die haben mir an Video Anleitung geschickt.
Liebe Händlerin, wir haben uns im Support die größte Mühe gegeben um deine Fragen zu beantworten. Doch scheinbar herrscht hier ein Verständnisproblem. Wenn die Daten der Lieferadressen innerhalb deiner Bestellungen total falsch sind, können für diese keine Versanddokumente über die Automatisierung erstellt werden.
Wie es scheint, ist dein Shop noch im Aufbau und vor daher macht die Automatisierung aktuell wenig Sinn. Wir haben mehrfach Begründet, warum die Erstellung der Versand-Dokumente erstmal über die Einzel- und Stapelverarbeitung viel mehr Sinn macht.
Bitte verstehe, dass wir keine Kapazitäten haben, einen allgemeinen Shopify-Beginner-Support zu leisten. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit deinem Onlineshop.
Die App funktioniert einwandfrei, jedoch bezahlt man hier, wenn man nicht aufpasst, viel Geld! Präsentiert wird die App im Shopify-Store als kostenfrei, jedoch gilt das nur für eine bestimmte Anzahl von Transaktionen, danach bezahlt ihr pro Transaktion. Es ist schade, dass die Entwickler dies zwar in den Term of Condition/Service erwähnen, aber den Nutzer selbst nicht hinweisen. Also aufpassen, dass ihr ihr entsprechend das richtige Paket rechtzeitig anwählt.
Wir können deinen Frust im ersten Moment nachvollziehen.
In der App hast du unter Einstellungen->Tarif jederzeit die Möglichkeit die Info's über deinen derzeit gebuchten Tarif einzusehen sowie diesen jederzeit zu ändern.
Zu dem Zeitpunkt als du die App installiert hattest, waren die Tarife und deren Konditionen andere. Wir haben keinen Zugriff darauf, welchen Tarif du über Shopify in deinen Shopify-Account eingebucht hast.
Über eines unserer Mailings hatten wir zum Zeitpunkt der Tarifänderungen, die neuen Konditionen kommuniziert.
Die Entscheidung zu wechseln bleibt dem Händler dann selbst überlassen. In der Regel ist es so, dass eine Tarifänderung mit erhöhten statt ermäßigten Kosten daher geht. In deinem Use-Case kommst Du mit dem alten Tarif teurer davon als mit einem der neuen Tarife. Und daher rührt jetzt dein Unmut für den wir aber nicht verantwortlich sind.
Da dir die App scheinbar gut gefällt, bedauern wir es sehr, dass du die App, mit einer Gesamtwertung von einem Stern, bewertest.