Order Returns | easyReturns , 50件のレビュー
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Sehr einfache Einrichtung und schneller Support. Man bekommt echt schnell eine Antwort! Die Kunden schaffen es auch ganz easy eine Retoure anzumelden. Gute Arbeit Leute!
Vielen Dank :-) Freut uns wirklich sehr dass alles rund läuft. Wir arbeiten natürlich fleißig weiter an der App.
Wir sind sehr happy mit easyReturns. Das Handling ist für uns und unsere Kunden sehr bedienerfreundlich und unkompliziert.
Absolute Empfehlung! Ein sehr gut umgesetztes Retourensystem, welches uns wirklich enorm entlastet. Vor allem wird es stetig sinnvoll erweitert und das Team von 247apps ist immer offen für Ideen und setzt diese auch zeitnah um. Ich bin wirklich beeindruckt!
An sich eine gute App, aber seit den großen App Änderungen vor 6 Wochen nur noch Probleme. Fast wöchentlich funktioniert irgendwas nicht. Mal super schneller Support und manchmal bekommen wir gar keine Antwort.
Es tut uns leid, dass es anfänglich Probleme aufgrund der großen Umstellung auf die neuen Shopify-Schnittstellen zur Retouren-Abwicklung gegeben hat.
Das ist natürlich absolut nicht in unserem Interesse denn dies bindet auch bei uns Ressourcen. Wie bei allen technischen Dingen kann es zu Problemen kommen, insbesondere dann, wenn Änderungen an Schnittstellen von dritten wie Versand-Dienstleistern oder Shopify involviert sind.
Wir bitte um euer Verständnis und möchten uns für die Umstände entschuldigen.
App top! Unkompliziert, fehlerfrei und einfach in der Bedienung, noch besser ist nur dieser unglaublich Support! Danke!
Vielen Dank für dein Feedback, der Support ist uns auch sehr wichtig und hat oberste Prio!
Wir sind sehr zufrieden mit easyReturns, es ist klar und verständlich aufgebaut. Alle Funktionen und Bedürfnisse werden erfüllt.
Die Info bzgl. an welcher Stelle des Retourenprozesses welcher Text abgebildet wird könnte noch ein bisschen klarer definiert werden (vielleicht auch exemplarisch dargestellt werden). Aber ansonnsten klappt alles.
Da Kunden per #XXXX Bestellnummern bestellen, wäre es vielleicht noch sinnvoll, wenn man die App so einrichet, dass falls der Kunde eine Bestellung mit der # vor der Nummer eingibt, dass Programm dies erkennt und die # automatisch löscht, so dass nur die Nummer erkannt wird und die Ware ohne Probleme trotzdem retourniert werden kann.
Macht weiter so
Vielen Dank für deine Bewertung und die Rückmeldung zu der Bestellnummer. Das sollte eigentlich genauso sein wie du es beschrieben hast. Kannst du dich bitte über das Help-Widget bei mir melden, dann würde ich das ganz gerne im Detail besprechen. Kann ja gut sein, dass wir hier einen uns unbekannten edge-case nicht abdecken.
Beste Grüße, Stefan
Sehr gute UI. Toller Support. Einfach empfehlenswert!
Die App ist einfach integrierbar und ihr könnt anschließend ein eigenes Portal für eure Kunden für die Returns einrichten, welches den Rücksendeprozess deutlich erleichtert.
Ich hatte eine dringende Frage und habe nach sehr kurzer Zeit antworten bekommen und mir wurde direkt geholfen. Sehr netter Support sehr zu empfehlen für euch und vor allem für eure Kunden. VG Marc von Betterbuyeu
Die Abwicklung der Rücksendungen ist extrem unkompliziert. Es ist leicht zu bedienen und zu verstehen. Die Behebung von Problemen erfolgt zügig und das Personal ist sehr freundlich.
Die App ist Perfekt einfach zu Bedienen und die Installation ist super einfach. kann ich jedem nur weiter empfehlen