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All-inclusive solution for returns, exchanges & refunds
It picks up where Shopify’s native return functions leave off. Additionally, you have the option to use the app’s returns portal, which is accessible under your shop domain. Customize the returns portal with your corporate identity and provide additional information for your customers. The automation options and rule-based creation of return labels simplify the handling of your returns. It’s worth taking a look at the app!
- Workflows for the return options: exchange, voucher or refund.
- Creation of DHL, GLS or DPD return labels and return slips.
- Automatic creation of return labels based on rules like the value of the goods.
- Customizable public returns portal located under your shop-domain.
- Store your own return reasons and use them within the rules.
- Hoogtepunten
- Rechtstreeks te gebruiken in het Shopify-beheercentrum
Talen
Duits en Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Retouropties
Updates van bestellingen
Prijs
STARTER
$9 /maand
After 30 free returns, $0.29 inApp fee per return
- Full functionality.
Gratis proefperiode van 15 dagen
Shopify BASIC
$19 /maand
- Full functionality.
- Without additional inApp fees.
- Monthly fee for Shopify Basic stores.
Gratis proefperiode van 15 dagen
SHOPIFY (Advanced)
$39 /maand
- Full functionality.
- Without additional inApp fees.
- Monthly fee for Shopify Professional (Shopify) or Advanced stores.
Gratis proefperiode van 15 dagen
Shopify PLUS
$79 /maand
- Full functionality.
- Without additional inApp fees.
- Monthly fee for Shopify Plus stores.
Gratis proefperiode van 15 dagen
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd.
Recensies (75)
Sehr guter Support!
Wir hatten nach einem Shopify Update kleine Probleme mit der Erstellung der Retourenlabels von DHL.
Schnelle Hilfe, Problem ausfindig gemacht und behoben!
Danke!
Nachtrag: Problem konnte nun doch vom Support gelöst werden. Danke DHL verlangt regelmäßige Kennwortänderung. Danach funktioniert Easy Return nicht mehr und ich finde nicht, wo das Passwort einzutragen ist. Support konnte auch nicht helfen. Außerdem ist der Preis happig, für das nur Daten ausgetauscht werden.
Das Kennwort kann unter Einstellungen->Rückverand->DHL geändert werden. Eure Support-Anfrage hatte bereits gestern bearbeitet und lösen können. Die regelmäßige Kennwortänderung ist eine Sicherheitsrichtlinie deiner DHL-Accounts, darauf haben wir keinen Einfluss. Für weiteres konnte ich euch telefonisch nicht erreichen. Nachtrag: Nachdem wir telefoniert haben konnten wir alle Probleme lösen. Auch zum Thema pricing bietet sich für Shops mit geringen Retouren der Plan für 9 USD an.
Seit über zwei Jahren nutzen wir easyReturns und sind absolut zufrieden. Die App integriert sich nahtlos in Shopify und erleichtert den Retourenprozess durch automatisierte Abläufe und ein anpassbares Retourenportal. Der Support ist zuverlässig und schnell erreichbar. Der Preis ist fair und wenn man unsicher ist, gibt es einen kostenlosen Test.
Vielen Dank für die hervorragende Zusammenarbeit!
Die Funktion Umtausch funktioniert nicht- ich kann über Returns nur erstatten aber nicht umtauschen.
Leider öfters kleine Schwierigkeiten, dafür aber sehr schneller, guter Kundenservice.
Ondersteuning
App-ondersteuning aangeboden door 247APPS.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
12 augustus 2021
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