Galerij met uitgelichte afbeeldingen
HelpDesk-ticketsysteem om eenvoudig meerdere communicatiekanalen en klantrelaties te beheren.
HelpDesk centraliseert alle e-mails, websiteformulieren, chats en meer in één veilige inbox, wat de ondersteuning maximaliseert. Automatiseringen en AI zorgen voor snelle, multichannel reacties zodat niemand hoeft te wachten. HelpDesk integreert naadloos met je favoriete apps en past perfect in bestaande processen. Geavanceerde teamwerkfuncties verbeteren de werkorganisatie en beïnvloeden de responstijden. Toegang tot de aankoopgeschiedenis van klanten stelt je in staat om reacties te personaliseren, vertrouwen op te bouwen en langdurige relaties te bevorderen.
- Volg klantinzichten met behulp van de winkelgeschiedenis in het ticket.
- Automatiseer ticketoplossingen met intuïtieve workflows en macro's om tijd te besparen.
- Gebruik AI om lange tickets in seconden samen te vatten en de tekst aan te passen aan jouw stijl.
- Pas je berichtontwerp aan om professioneel te reageren en consistent te blijven.
- Gebruik solide maar eenvoudige samenwerkingsfuncties om meer klantcases samen op te lossen.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
Checkout, LiveChat, Zapier, Salesforce, Slack, ChatBotCategorieën
Kanalen
Workflow-automatisering
Automatiseringstaken
Aanpassing
Prijs
Team
$34 /maand
of $348/jaar en bespaar 15%
- Betaalde gebruikers met admin- of agentrollen
- Onbeperkt aantal gratis kijkers
- 5 teams
- 5 doorstuuradressen
- 5 antwoordadressen
- Eén aangepast domein
Gratis proefperiode van 14 dagen
Business
$59 /maand
of $600/jaar en bespaar 15%
- Betaalde gebruikers met admin- of agentrollen
- Onbeperkt aantal gratis kijkers
- 100 teams
- 100 doorstuuradressen
- 100 antwoordadressen
- 100 aangepaste domeinen
Gratis proefperiode van 14 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (2)
I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!
Update: I was contacted by customer service and they have addressed my issues and I will remove this app and just stick to the LiveChat/HelpDesk integration I already have as I do not want to have to cancel my current service to start this app through Shopify as I will lose a year worth of communication with my customers. Worse customer service I have ever dealt with. Between this app and Live Chat if the support was as good as the product they would get 5 stars. I can't login or use my helpdesk and there is no help.
Thank you for bringing this to my notice -- you've been waiting way too long to hear back from our Support team. I can definitely imagine how disappointing that must have been. My colleagues are already working on getting your issue resolved.
Thank you for the nice words about the product. If you have any comments or feature suggestions they would be greatly appreciated -- you can always reach us at apps[at]livechat.com ^DZ
Ondersteuning
TEXT kan al je vragen beantwoorden over HelpDesk for Ecommerce support.
Geïntroduceerd
6 januari 2021 · Wijzigingenlogboek
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar.
Persoonsgegevens bekijken:
Klanten, winkeleigenaar
-
Klanten
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres, geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken:
Klanten, producten, bestellingen
-
Klanten bekijken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Producten or collecties
-
Bestellingen bekijken
Alle bestelgegevens van de afgelopen 60 dagen
Meer apps zoals deze
