eComProtect

eComProtect aiuta i rivenditori a identificare il rischio di reclami ripetuti per i pacchi e a ridurre le perdite.

eComProtect aiuta i merchant Shopify a ridurre le perdite dovute a reclami ripetuti per pacchi smarriti, rubati o non ricevuti. Identifica i pattern di rischio nei dettagli dei clienti, contrassegna gli ordini da revisionare e supporta decisioni di evasione più sicure, come l’upgrade della spedizione, la sospensione o l’annullamento dell’ordine. I merchant ottengono una visione più chiara dei rischi, proteggono le entrate e gestiscono i reclami in modo coerente, senza accusare i clienti di comportamenti illeciti.

• I controlli incrociati tra negozi rivelano pattern di reclami ripetuti per i pacchi.
• La corrispondenza flessibile individua le variazioni di indirizzo, email e codice postale.
• Gli ordini contrassegnati possono essere sospesi per la revisione prima dell’evasione.