Editr ‑ Order Editing

Ofrece a los clientes el control de sus pedidos mediante autoservicio para reducir el volumen de tickets de atención al cliente de bajo valor y alto esfuerzo.

Editr permite a los clientes gestionar sus propios pedidos desde las páginas de estado del pedido y de agradecimiento, sin contactar a tu equipo. Los clientes pueden editar las cantidades del carrito, cambiar artículos y cancelar pedidos, todo dentro de un plazo de edición que tú controlas. Establece reglas de elegibilidad basadas en etiquetas del pedido, canal de ventas, sucursal de preparación de pedidos, riesgo de fraude y más. Editr maneja la complejidad para que tu equipo pueda enfocarse en hacer crecer tu tienda.

• Reduce la carga de atención al cliente con las cancelaciones de pedidos mediante autoservicio.
• La edición del carrito permite a los clientes corregir cantidades y artículos después de la compra.
• Los plazos de edición configurables te permiten mantener el control de qué se cambia y cuándo.
• Las reglas flexibles bloquean las ediciones según el riesgo de fraude, las etiquetas, el canal de ventas y más.
• Funciona en las páginas de estado del pedido y de agradecimiento, y se adapta a tu tema desde el primer momento.